NetWorker: Помилка запитів REST API з HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Zusammenfassung: Операції інтерфейсу прикладного програмування з передачею представленого стану NetWorker (REST API) зазнають невдачі з HTTP 500. Сторінка повідомляє java.lang.UnsatisfactionLinkError, вказуючи, що librestapi64.so вже завантажено в інший classloader. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Не вдається виконати операції NetWorker REST API з HTTP 500 (внутрішня помилка сервера).

Доступ до будь-якої кінцевої точки REST API з веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) звітує:
HTTP Status 500 Помилка librestapi64 вже завантажена в інший classloader

У файлі /nsr/logs/restapi/restapi.log немає помилок або інформації.

Ursache

Серверна операційна система (ОС) NetWorker офіційно не підтримується використовуваною версією NetWorker.

 

Наприклад, ця проблема виникла після оновлення існуючого сервера NetWorker з Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при використанні NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 офіційно не підтримує Red Hat 9.5. Ця проблема також може спостерігатися без будь-яких оновлень, якщо нова версія сервера NetWorker встановлена на непідтримуваній операційній системі.

Lösung

Переконайтеся, що версія NetWorker і операційна система сервера відповідають вимогам підтримки.

 

Матрицю сумісності можна знайти за посиланням: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Завантажте посібник для конкретної версії NetWorker із розділу NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Переконайтеся, що середовище виконання Java (JRE) або середовище виконання NetWorker (NRE) оновлено та налаштовано правильно: Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція

Betroffene Produkte

NetWorker

Produkte

NetWorker Family
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Mai 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.