NetWorker: REST API-forespørsler mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

NetWorker REST API-operasjoner mislykkes med HTTP 500 (intern serverfeil).

Få tilgang til et hvilket som helst REST API-endepunkt fra en nettleser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporterer:

Det logges ingen feil eller informasjon i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

NetWorker-serveroperativsystemet (OS) støttes ikke offisielt av NetWorker-versjonen som brukes.

Dette problemet oppsto for eksempel etter at du oppgraderte en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 mens du brukte NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 støtter ikke offisielt Red Hat 9.5. Dette problemet kan også oppstå uten oppgraderinger hvis en ny NetWorker-serverversjon er installert på et operativsystem som ikke støttes.

Kontroller at NetWorker-versjonen og serveroperativsystemet oppfyller støttekravene.

Du finner kompatibilitetsmatrisen under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Last ned den versjonsspesifikke veiledningen for NetWorker fra delen NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

Kontroller at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er oppdatert og riktig konfigurert: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduksjon og installasjon