Laptop ohne ungewöhnliches Verhalten meldet Fehlercode 2000-0128

Zusammenfassung: Erfahren Sie, warum die Diagnose (ePSA) nur den Fehlercode 2000-0128 meldet, ohne dass auf dem Laptop ungewöhnliches Verhalten oder fehlerhafte Symptome beobachtet wurden.

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Symptome

Die Diagnose meldet möglicherweise den Fehlercode 2000-0128, ohne dass abnormales Verhalten oder fehlerhafte Symptome im Laptop beobachtet werden.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium-MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium-MA16250

Ursache

Die Diagnoseversion 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 und 5.4.16 führt die Statuserkennung des Limp-Home-Modus (LHM) ein und löst den Fehlercode 2000-0128 aus, wenn ein LHM-Fehlerzustand auftritt.

Lösung

    Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
    • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
    • Schließen Sie den Netzadapter an.

    Das Aktualisieren der folgenden BIOS-Version auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren von finden Sie im Handbuch zum BIOS-Update.

    • Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250 BIOS-Version 2.8.1 oder höher
    • Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250 BIOS-Version 1.10.2 oder höher
    • Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250 BIOS-Version 1.9.0 oder höher
    • Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250 BIOS-Version 1.6.1 oder höher

    Betroffene Produkte

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 14 MC14250, Dell Pro Max 16 MC16250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
    Artikeleigenschaften
    Artikelnummer: 000390409
    Artikeltyp: Solution
    Zuletzt geändert: 05 März 2026
    Version:  6
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