Administración de correo electrónico de SourceOne: URL universal (UURL) Los mensajes de acceso directo no responden a las solicitudes de recuperación debido a la configuración incorrecta del sitio web de ExShortcut en IIS

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Symptoms



La página web de búsqueda de SourceOne y el sitio web de Shortcut UURL (ExShortcut) no responden a las solicitudes de recuperación de accesos directos e impiden la visualización o restauración de mensajes de correo electrónico de acceso directo


Cause

El problema se produjo debido a restricciones de ISAPI y CGI configuradas para establecer valores incorrectos de restricciones de ISAPI y CGI. Estos valores son controladores de solicitudes que permiten que el contenido dinámico se ejecute en un servidor. Además, .Net Framework se configuró incorrectamente en V2.0 en lugar de V4.0 para los sitios web ExShortcut y Search

Resolution

Realizar los siguientes cambios en Internet Information Server (IIS) resuelve el problema:

1. En la consola del Administrador de IIS (inetmgr.msc), vaya al nivel de servidor

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754974(V=Ws.10).aspx

Cambiar la versión de CLR de .Net del pool de aplicaciones

  1. Busque el grupo de aplicaciones que requiere edición; en este escenario, era ExShortcut y Search
  2. Haga doble clic en el nombre del grupo de aplicaciones en la lista para editarlo
  3. Vaya a la sección central titulada ".NET CLR Version:"
  4. Desplácese por la lista y seleccione . NET CLR versión v4.0.xxxxx a partir del valor seleccionado anteriormente de . Versión de NET CLR, v2.0.xxxxx
  5. Haga clic en OK para guardar y salir
  6. Haga clic en el botón STOP en el panel Actions y, a continuación, confirme que la columna de estado ahora muestra STOPPED
  7. Haga clic en Inicio en el panel Acciones y confirme que el estado del pool de aplicaciones muestre "Iniciado"
  8. Repita para cualquier otro pool de SourceOne que mostró un valor v4.0 en el nombre de columna ".NET CLR Version"

Edición de valores
de restricción ISAPI/CGI configurados incorrectamenteMientras aún se encuentra en la consola de administración de IIS (inetmgr.msc):

  1. Haga clic una vez en el nombre del servidor en el panel de navegación izquierdo, es decir, S172 si el nombre del servidor Netbios del servidor SourceOne que aloja IIS es S172
  2. En la Vista de características, ubique Restricciones ISAPI y CFGI en la sección IIS de esta pantalla
  3. Haga doble clic en el icono "Restricciones de ISAPI y CGI" para habilitar la edición de la configuración
  4. Para todas las descripciones que comienzan con ASP.NET v4.0.xxxxxx, asegúrese de que el valor de la columna Restricción esté Habilitado. En la situación problemática, se mostraba como "No permitido"
  5. Haga clic una vez en una entrada aquí que esté "no permitida" y haga clic en el enlace "ALLOW" en el panel Actions en la ventana Right
  6. Vaya a una ventana CMD de nivel de administrador y restablezca IIS escribiendo IISRESET
 

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055219
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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