SourceOne Email Management - IISのExShortcut Webサイトが正しく設定されていないため、ユニバーサルURL (UURL)ショートカット メッセージが取得要求に応答しない

Summary: SourceOne Email Management - IISのExShortcut Webサイトが正しく設定されていないため、ユニバーサルURL (UURL)ショートカット メッセージが取得要求に応答しない

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Symptoms



SourceOne Search WebページおよびショートカットUURL(ExShortcut)Webサイトがショートカット取得要求に応答せず、ショートカットEメール メッセージを表示または復元できません


Cause

この問題は、ISAPI と CGI の制限が設定された ISAPI と CGI の制限の値が誤って設定されているために発生していました。これらの値は、動的コンテンツをサーバー上で実行できるようにする要求ハンドラーです。また、.Net Framework は、ExShortcut Web サイトと検索 Web サイトで V4.0 ではなく V2.0 に誤って設定されていました

Resolution

Internet Information Server (IIS) で次の変更を行うと、問題が解決します。

1.IISマネージャー コンソール(inetmgr.msc)で、サーバー レベルに移動します

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754974(v=ws.10).aspx

アプリケーション プールの .Net CLR バージョンの変更

  1. 編集が必要なアプリケーション プールを見つけます。このシナリオでは、ExShortcutとSearchでした
  2. 編集するリスト上の アプリケーション プール の名前をダブルクリックします
  3. .NET CLRバージョン:」というタイトルの中央のセクションに移動します。
  4. リストをスクロールして、 を選択します。NET CLR バージョン v4.0.xxxxx を、以前に選択した .NET CLR バージョン v2.0.xxxxx
  5. [OK]をクリックして保存し、終了します
  6. [アクション]ペインの[停止]ボタンをクリックし、[ステータス]列に[停止]と表示されていることを確認します
  7. [操作] ウィンドウで [開始] をクリックし、アプリケーション プールの状態が [開始済み] と表示されていることを確認します。
  8. [.NET CLR Version]列名の下に値としてv4.0が表示されたSourceOneの他のプールに対して繰り返します

ISAPI/CGI 制限値を誤って設定した編集
IIS管理コンソール(inetmgr.msc)内で、次の操作を行います。

  1. 左側のナビゲーション ペインでサーバー名をシングルクリックします(IISをホストしているSourceOneサーバーのNetBIOSサーバー名がS172の場合はS172)。
  2. [機能]ビューで、この画面のIISセクションで[ISAPIとCFGIの制限]を見つけます
  3. 「ISAPI と CGI の制限」アイコンをダブルクリックすると、設定の編集が可能になります
  4. ASP.NET v4.0.xxxxxxで始まるすべての説明について、[制限]列の値が[有効]であることを確認します。問題の状況では、これは「許可されていません」と表示されていました
  5. ここで「許可されていない」エントリーを1回クリックし、右ウィンドウの[操作]ペインで[許可]リンクをクリックします
  6. 管理者レベルのCMDウィンドウに移動し、「IISRESET」と入力してIISをリセットします
 

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055219
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
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