Avamar Client: IDPA Linux Client Image-Backup wird aufgrund eines Stilllegungsproblems mit Ausnahme abgeschlossen
Summary: Linux-Image-Backup-Clients schlagen mit Ausnahme Backup abgeschlossen fehl Fehlercode 10020
Symptoms
Das Linux-Image-Backup für das IDPA-System wird aufgrund des Stilllegungsproblems "Wird mit Ausnahme abgeschlossen".
In diesem Beispiel war die VM die interne ACM-VM, die mit der IDPA-Lösung geliefert wird.
Im VMware Linux-Image-Protokoll des Backups ist Folgendes zu sehen:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX version 4(F), ctk enabled(T), fault tolerant (F), Guest OS SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Cloud UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = running, Tools Running = guestToolsRunning, Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-<epoch_time><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch > on <date>",
"quiesceFileSystem": "true"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.'.
avvcbimage Error <17775>: Snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id> ' creation for VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Warning <40710>: The VM could not be quiesced prior to snapshot creation and this backup will not be used as a base for subsequent CBT backups if successful.
avvcbimage Warning <40711>: Consider using the pre-freeze and post-thaw scripts to facilitate VM quiescing
avvcbimage Warning <41146>: This error might caused by the pre-freeze script returning a non-zero error code.
...
Wenn die erste Snapshot-Aufgabe fehlschlägt, wird das Backup fortgesetzt, indem ein zweiter Snapshot erstellt wird, jedoch mit deaktivierter Stilllegungsfunktion.
avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-<epoch_time><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch> on <date>",
"quiesceFileSystem": "false"
Das Backup wird abgeschlossen, aber mit Ausnahme als abgeschlossen angezeigt (Code 10020).
Im Arbeitsauftragsprotokoll (.alg) wird Folgendes angezeigt:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch>Warning <0000>: Workorder "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" non-zero exit status 'code 170: completed with errors, client log should be examined'
Cause
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Um festzustellen, was dazu führt, dass die Stilllegung fehlschlägt, legen Sie die Debug-Protokollierung für die vmtools fest.
Befolgen Sie die Schritte https://kb.vmware.com/s/article/1007873, um die Debug-Protokollierung auf dem Gastbetriebssystem festzulegen und dann VMware Tools neu zu starten.
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Führen Sie ein neues Backup durch, um den Stilllegungsfehler neu zu erstellen.
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Überprüfen Sie die Protokolle der Debug-Tools (Stilllegungsinformationen sollten im vmsvc-Protokoll enthalten sein und über das Präfix [vmbackup] verfügen).
In diesem Beispiel wurde das Problem durch ein teilweise gelöschtes /var/log/brs-Verzeichnis verursacht. Dieses Verzeichnis konnte aufgrund des Hintergrundprozesses nicht vollständig entfernt werden, wenn das Verzeichnis noch geöffnet war. Dieser teilweise gelöschte Ordner verhindert, dass das Linux-Dateisystem nicht mehr mit ioctls-Funktionen reagiert.
[ debug] [vmbackup] Submitted backup start task.
[ debug] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Skipping remote filesystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Calling backend 0.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Freezing using Linux ioctls...
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/lib/named/proc'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/lib/named/proc'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/log/logbundles'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: successfully froze '/var/log/logbundles'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (No such file or directory)
[ warning] [vmbackup] Error freezing filesystems.
Resolution
Eine genauere Untersuchung von /var/log/brs des Verzeichnisses kann Probleme beim Öffnen dieses Verzeichnisses von anderen Befehlen aus erkennen. Wie lsof und stat zeigen auch Probleme an.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs lsof: WARNING: can't stat() xfs file system /var/log/brs (deleted) Output information may be incomplete. IDPA-ACM:/var/log # ls -al drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
Die virtuelle ACM-Maschine wurde neu gestartet, um den ACM-ACM-Hintergrundprozess zu beenden. Nach dem Neustart wurde das Verzeichnis /var/log/brs vom ACM-Prozess neu erstellt und das Backup konnte ohne weitere Stilllegungsprobleme abgeschlossen werden.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
Additional Information
Befolgen Sie die Anweisungen im obigen Wissensdatenbank-Artikel, um die Debug-Protokollierung für die vmtools auf dem Client zu entfernen, und starten Sie den vmtools-Service neu.