Avamar: 포트 28002가 차단되거나 DNS 이름이 확인되지 않으면 클라이언트 탐색 시간이 초과됩니다.

클라이언트 탐색 작업 시간이 초과되었습니다.

Avamar 사용자 인터페이스에서 탐색을 시작할 때 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

• 백업, 복원, 리디렉션된 복원 또는 데이터 세트 설정을 위해 클라이언트를 탐색하는 동안 시간 초과 오류가 나타납니다.
• 이 메시지는 클라이언트가 할당된 시간 내에 응답하지 않았음을 나타냅니다.
• 아래 예와 유사한 특정 오류 텍스트가 표시됩니다.

The client was unable to complete this browse request within the allotted limit of 10 seconds. This can be caused by a directory structure with an unusually large number of sub-elements or an unusually low available CPU capacity at the client. Your options are to increase the time limit and Retry, or partial results.

클라이언트 탐색 시간 초과를 유발하는 기본 요인

네트워크 연결 문제

• Avamar Client를 사용하려면 유틸리티 노드에서 TCP 포트 28002에 연결할 수 있어야 합니다.
• 이 포트가 방화벽에 의해 차단되었거나 클라이언트에서 수신하지 않는 경우 탐색 요청을 완료할 수 없습니다.

클라이언트 이름 확인 실패

• 클라이언트의 호스트 이름은 DNS(Domain Name System)를 사용하는 IP 주소로 확인되어야 합니다. /etc/hosts 유틸리티 노드의 파일.
• DNS 또는 호스트 파일에 호스트 이름이 없으면 유틸리티 노드가 연결을 설정할 수 없어 시간 초과가 발생합니다.

클라이언트의 리소스 제약 조건

• 하위 요소가 많은 큰 디렉터리 구조는 기본 찾아보기 창인 10초를 초과할 수 있습니다.
• 클라이언트의 CPU 용량이 부족하면 탐색 요청의 처리가 지연되어 시간 초과가 발생할 수 있습니다.

Avamar Client 탐색 시간 초과 문제 해결

1. 클라이언트 포트에 연결할 수 있는지 확인합니다.

• Avamar 유틸리티 노드에서 포트 28002를 통해 클라이언트에 대한 텔넷 연결을 시도합니다.
• • [CLIENT]를 클라이언트 호스트 이름 또는 IP 주소로 바꿉니다.

telnet [CLIENT] 28002

• 연결에 성공하면 포트가 열려 있고 연결할 수 있습니다.
• 연결에 실패하면 2단계로 이동합니다.

2. 필요한 방화벽 포트를 엽니다.

• 클라이언트(또는 중간 방화벽)에서 TCP 포트 28002가 허용되는지 확인합니다.
• 일반적인 명령(방화벽 제품에 맞게 조정):
• avfirewall 은(는) 강화된 방화벽입니다. 스크립트 edit-firewall-rules.sh Avamar 서버와 함께 제공됩니다.

          변경 사항을 적용하는 데 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 업그레이드 중에 변경 사항이 손실됩니다.
         

/usr/local/avamar/lib/admin/security/edit-firewall-rules.sh

GoAV 관리 도구를 사용하여 변경할 수도 있습니다. 다운로드 방법을 비롯한 정보는 Dell 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다. Avamar: 관리 및 문제 해결을 위한 GoAV 제품 툴

3. 클라이언트 이름이 올바르게 확인되는지 확인합니다.

• 클라이언트 호스트 이름에 대한 DNS 확인을 확인합니다.

nslookup [CLIENT]

• 이름이 확인되지 않으면 클라이언트 이름이 DNS에서 누락된 것입니다. /etc/hosts 파일에 정의된 대로 사용하는 것이 중요합니다.
• DNS 서버를 업데이트합니다(또는 /etc/hosts)을 사용하여 클라이언트에 대한 A 레코드를 포함합니다.

4. DNS 변경 사항을 확인합니다.

• DNS를 업데이트한 후 캐시된 항목을 지우고 조회를 다시 실행합니다.
  • Linux에서 DNS 캐시 플러시(예):

    systemd-resolve --flush-caches

  • 조회를 다시 실행합니다.

    nslookup [CLIENT]

5. 찾아보기 작업을 다시 시도합니다.

• Avamar 사용자 인터페이스로 돌아가서 클라이언트 탐색을 다시 시도합니다.
• 시간 초과 없이 작업이 완료되면 문제가 해결된 것입니다.

확인

• 포트 28002에 텔넷 성공
• 클라이언트 호스트 이름이 올바른 IP 주소로 확인됨
• Avamar 사용자 인터페이스에 시간 초과 메시지 없이 클라이언트의 디렉토리 트리가 표시됩니다