システムを起動すると、「Boot Guard verified DXE that is fail」というエラー メッセージが表示される

症状

BIOSをアップデートしてシステムを再起動すると、次のエラーメッセージが表示される。

対処方法

手法I

PCのBIOSを最新バージョンにアップデートするか、BIOSリカバリー ソフトウェアを実行すれば、問題を解決できます。

メモ: Dell PCのBIOSアップデートの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次のようにしてシステムを再スタートしてください。

1. システムの電源を切ります

2. システムの電源を入れ直して、システムの起動中にF10キーをタップし始めます。システムが完全に起動し、Windowsが稼働します

3. Dell［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。

   • サポート サイトのドライバー ページ

4. 該当するシステム タイプが選択されていることを確認します。

5. オペレーティング システムを選択します

6. ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。

7. 最新のシステムBIOSを見つけます

8. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します

9. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します

10. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します

手法II

1. BIOSリカバリーを実行します（該当するモデルのPCのみ）

   • BIOSリカバリーの実行方法については、「デルのPCまたはタブレットでのBIOS回復オプション」を参照してください。

2. また、RTCバッテリー（CMOSバッテリー）をリセットしてみる方法もあります。

   • これが可能なPCかどうかを確認するには、システム マニュアルを参照してください。