Сообщения об ошибках при попытке записи данных на CD- или DVD-носитель с установленным Dell Encryption
Summary: Заказчики могут получать сообщения об ошибках при попытке записать данные на CD- или DVD-носитель на конечных устройствах с помощью Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Encryption). ...
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Encryption
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
Затронутые версии:
- v8.0 и более поздние версии
Cause
Сообщение об ошибке различается при использовании стороннего программного обеспечения для записи CD- или DVD-дисков с политикой Dell Encryption UDF only . Сообщение об ошибке может содержать, помимо прочего:
- Диск непригоден для использования.
- Носитель несовместим
- Этот формат не поддерживается.
Resolution
Чтобы разрешить чтение или запись CD или DVD, необходимо включить политику «Только определяемая пользователем функция». Если политика не включена, конечная точка не распознает компакт-диски и DVD-диски, вставленные в компьютер.
В приведенной ниже таблице перечислены политики, поддерживаемые Dell Encryption для дисков UDF CD или DVD.
| Поддерживается | Пишущий | Чтение | Комментарии |
|---|---|---|---|
| DVD-RW | Да | Да | Полная поддержка |
| DVD-R | Да | Да | Полная поддержка |
| DVD + R | Нет | Да | Не поддерживается в письменной форме |
| DVD + RW | Нет | Да | Не поддерживается в письменной форме |
Dell Encryption поддерживает встроенную возможность чтения и записи на CD- или DVD-диски приложений Windows при использовании с возможностью записи через USB.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.