Este artigo fornece informações sobre como usar o ePSA forçado para recuperar um notebook Dell Latitude de uma falha de POST ou inicialização. Aqui, você encontrará informações sobre o ePSA forçado e como iniciá-lo em notebooks Dell Latitude, além de um guia em vídeo sobre como usá-lo.
Sumário
- O que é ePSA forçado?
- Como iniciar o ePSA forçado
- Vídeo relacionado
O que é ePSA forçado?
Os notebooks Dell Latitude têm um recurso de recuperação denominado ePSA forçado. A ePSA forçada pode tentar recuperar um notebook Dell Latitude de uma falha no POST ou de inicialização para que possam ser aplicadas outras soluções de problemas, se necessário. O ePSA forçado pode ajudar a recuperar um notebook Dell Latitude nos seguintes cenários:
- Falha de POST: O computador pode mostrar sinais de energia, mas não exibe o logotipo da Dell após ligar. O indicador LED de CAPS LOCK pode não acender quando ativado com o uso da tecla CAPS LOCK. A tela LCD pode aparecer em branco ou preto depois que o computador é ligado.
- Falha de inicialização: O computador pode exibir o logotipo da Dell depois de ser ligado, mas não inicializa o sistema operacional. Isso inclui falha para concluir a inicialização ou interrupções ao inicializar no sistema operacional.
Nota: O ePSA forçado está disponível apenas em notebooks Dell Latitude.
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Como iniciar o ePSA forçado
Para iniciar o ePSA forçado em um notebook Dell Latitude:
- Desligue o computador. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia por 10 a 20 segundos, até apagar todas as luzes.
- Desconecte o adaptador CA.
- Remova a pilha. Consulte o Manual do usuário do computador Dell para obter mais informações sobre como remover a bateria.
- Pressione e mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para remover toda a energia restante.
- Mantenha o botão Liga/desliga pressionado e conecte o adaptador CA ao computador Dell.
Nota: Não solte o botão Liga/desliga até a exibição de um texto ou da tela inicial da Dell. Não coloque a bateria no notebook antes concluir o processo de recuperação.
- A tela do diagnóstico ePSA da Dell é exibida. Se a tela do diagnóstico ePSA não for exibida, tente recuperar o computador Dell usando o método de recuperação do BIOS. Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Opções para recuperação de BIOS em um PC ou tablet Dell para obter mais informações.
- No aviso “Were color bars displayed? (Y/N)” (As barras coloridas foram exibidas? [S/N]), pressione Y para confirmar.
- Pressione a tecla Esc para interromper o ePSA e clique em Exit para sair com segurança do diagnóstico ePSA e reinicializar o computador.
Alguns notebooks Dell Latitude podem ser recuperados com a redefinição do Relógio de Tempo Real (RTC). Se o método ePSA forçado não funcionar, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como redefinir o Relógio em tempo real (RTC) para recuperar seu PC notebook Dell.
- Se o computador não se recuperar de uma falha de inicialização após sair do diagnóstico ePSA, inicie o ePSA forçado novamente e aguarde a conclusão do diagnóstico.
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Vídeo relacionado
Como usar a recuperação ePSA forçada
Duração: 03:26 (hh:mm:ss)
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