Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Como usar a ePSA forçada para recuperar PCs Dell Latitude de uma falha no POST ou de inicialização

Summary: Saiba como recuperar um notebook Dell Latitude de uma falha de post ou inicialização usando o método ePSA (enhanced pre-boot system assessment, avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) forçado. Recupere um notebook Dell Latitude de uma falha de post, de inicialização, de inicialização parcial ou de inicialização interrompida usando o novo método ePSA (enhanced pre-boot system assessment, avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) forçado. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Este artigo fornece informações sobre como usar o ePSA forçado para recuperar um notebook Dell Latitude de uma falha de POST ou inicialização. Aqui, você encontrará informações sobre o ePSA forçado e como iniciá-lo em notebooks Dell Latitude, além de um guia em vídeo sobre como usá-lo.


Sumário

  1. O que é ePSA forçado?
  2. Como iniciar o ePSA forçado
  3. Vídeo relacionado

O que é ePSA forçado?

Os notebooks Dell Latitude têm um recurso de recuperação denominado ePSA forçado. A ePSA forçada pode tentar recuperar um notebook Dell Latitude de uma falha no POST ou de inicialização para que possam ser aplicadas outras soluções de problemas, se necessário. O ePSA forçado pode ajudar a recuperar um notebook Dell Latitude nos seguintes cenários:

  • Falha de POST: O computador pode mostrar sinais de energia, mas não exibe o logotipo da Dell após ligar. O indicador LED de CAPS LOCK pode não acender quando ativado com o uso da tecla CAPS LOCK. A tela LCD pode aparecer em branco ou preto depois que o computador é ligado.
  • Falha de inicialização: O computador pode exibir o logotipo da Dell depois de ser ligado, mas não inicializa o sistema operacional. Isso inclui falha para concluir a inicialização ou interrupções ao inicializar no sistema operacional.
Nota: O ePSA forçado está disponível apenas em notebooks Dell Latitude.

Voltar ao início

Como iniciar o ePSA forçado

Para iniciar o ePSA forçado em um notebook Dell Latitude:

  1. Desligue o computador. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia por 10 a 20 segundos, até apagar todas as luzes.
  2. Desconecte o adaptador CA.
  3. Remova a pilha. Consulte o Manual do usuário do computador Dell para obter mais informações sobre como remover a bateria.
  4. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos para remover toda a energia restante.
  5. Mantenha o botão Liga/desliga pressionado e conecte o adaptador CA ao computador Dell.
    Nota: Não solte o botão Liga/desliga até a exibição de um texto ou da tela inicial da Dell. Não coloque a bateria no notebook antes concluir o processo de recuperação.
  6. A tela do diagnóstico ePSA da Dell é exibida. Se a tela do diagnóstico ePSA não for exibida, tente recuperar o computador Dell usando o método de recuperação do BIOS. Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Opções para recuperação de BIOS em um PC ou tablet Dell para obter mais informações.
  7. No aviso “Were color bars displayed? (Y/N)” (As barras coloridas foram exibidas? [S/N]), pressione Y para confirmar.
  8. Pressione a tecla Esc para interromper o ePSA e clique em Exit para sair com segurança do diagnóstico ePSA e reinicializar o computador.

Alguns notebooks Dell Latitude podem ser recuperados com a redefinição do Relógio de Tempo Real (RTC). Se o método ePSA forçado não funcionar, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como redefinir o Relógio em tempo real (RTC) para recuperar seu PC notebook Dell.

Voltar ao início

Vídeo relacionado

Como usar a recuperação ePSA forçada

Duração: 03:26 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Additional Information

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.