Installationsguide för drivrutiner för Dell-dockningsstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS och WD19S

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar och installerar drivrutiner för Dell-dockningsstationerna WD19- och WD22-serien. De flesta dockningsstationsproblem löses genom installation av de senaste drivrutinerna. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Saknade eller inaktuella drivrutiner kan orsaka problem som att dockan inte hittas, ingen bild, flimrar, intermittent nätverksanslutning, portar som inte fungerar eller begränsat stöd för flera skärmar.

Berörda produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dells dockningsstationer i WD-serien kräver de senaste drivrutinerna, den fasta programvaran, BIOS och Windows-uppdateringarna för att fungera optimalt. 

Uppdateringar i WD19- och WD22-serien

Dell Technologies rekommenderar att du återställer dockningsstationen, installerar de senaste Windows-uppdateringarna och uppdaterar drivrutinerna för datorn och dockningsstationen när du felsöker ett problem med dockningsstationen.

Obs! För uppdateringar av dockningsstationens drivrutiner måste datorn vara dockad. Dell Command Update kräver att en standardinställning ändras så att den inkluderar dockningsuppdateringar. Gå till Inställningar (kugghjulsikonen) >Uppdateringsfilter>Vad som ska visas och välj "Alla uppdateringar för systemmodell" (bild 1 [endast på engelska])

Det som ska visas i Dell Command Update-appen
Bild 1:

Återställningsprocedur för dockningsstation

  1. Koppla bort USB-C- eller Thunderbolt-kabeln från datorn.
  2. Koppla bort växelströmmen från dockningsstationen.
  3. Töm eventuell kvarvarande ström till dockningsstationen genom att hålla strömknappen intryckt i 30 sekunder.
  4. Anslut växelströmmen till dockningsstationen.
  5. LED-lampan på dockningsstationens strömknapp blinkar tre (3) gånger.
  6. Anslut USB-C- eller Thunderbolt-kabeln till datorn.

Uppdateringar av Windows-operativsystemet och Dell-drivrutiner

  1. Ladda ner och uppdatera dockningsstationens fasta programvara manuellt från Dells supportwebbplats.
    • Dockan måste vara ansluten till systemet under uppdateringen.
    • Starta om dockningsstationen när den fasta programvaran har uppdaterats. (Se anvisningarna för återställningsproceduren ovan)
  2. Kör Windows Update för att se till att operativsystemet är uppdaterat.
  3. Kör SupportAssist (alla modeller), Dell Command Update (Precision, XPS och Latitude) respektive Dell Update (Vostro, Inspiron och G-serien) för att uppdatera datorns BIOS och D-floderför både datorn och dockningsstationen. Drivrutiner kan också laddas ner och installeras manuellt (tabell 1). Dessa dator-BIOS (datorn startas om när BIOS-uppdateringen körs), drivrutiner och drivrutiner för dockningsstationen kan laddas ner från Dells supportwebbplats . (Drivrutinen för USB-ljuduttaget gäller endast dockningsstationer med 3,5 mm-uttag.)
    • Dockningsstationen måste vara ansluten till datorn under uppdateringen för att den fasta programvaran för dockningsstationen ska identifieras och installeras.
    • Starta om dockningsstationen när den fasta programvaran har uppdaterats. (Se anvisningarna för återställningsproceduren ovan)
  4. Testa dockningsstationen för att se om problemen är lösta.
Tabell 1: Drivrutiner och fast programvara för dockningsstationer i WD19- och WD22-serien
Drivrutiner och fast programvara för dockningsstation Anteckningar
Realtek USB Audio Används inte av WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB-GBE Ethernet Controller-drivrutin  
Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dell Dock WD19-serien  
Drivrutiner och fast programvara för datorer  
Uppdateringsverktyg för den fasta programvaran för Intel Thunderbolt-styrenheter
  • Detta är för datorer som stöder Thunderbolt-teknik.
  • Ice Lake- och Tiger Lake-kretsuppsättningar har inbyggt stöd för Thunderbolt och den här drivrutinen används inte för dem.
Drivrutin för Intel Thunderbolt-styrenheten
  • Detta är för datorer som stöder Thunderbolt-teknik.
  • Ice Lake- och Tiger Lake-kretsuppsättningar har inbyggt stöd för Thunderbolt och den här drivrutinen används inte för dem.
Intel UHD-grafikdrivrutin Krävs även om datorn har diskret grafik.
BIOS  
Windows OS-uppdateringar Kör Windows-uppdatering.
Obs! Mer information om hur du installerar enhetsdrivrutiner finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.
Obs! Drivrutiner för enheter från tredje part, såsom tangentbord, möss och skrivare, måste installeras vid behov. Mer information finns på enhetstillverkarens webbplats.

Mer information finns i de här artiklarna i Dells kunskapsbank:

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000128783
Article Type: How To
Last Modified: 08 Feb 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.