Обійти BitLocker, коли цикл ключів відновлення не працює у Windows
Summary: Ключ відновлення BitLocker не працює або не розблокувався з цим ключем відновлення? Дізнайтеся, як обійти BitLocker і розблокувати його через Командний рядок, коли він зависає на синьому екрані відновлення. ...
Instructions
Ваш комп'ютер з Windows постійно повторюється у циклі повторення ключ відновлення BitLocker. Навіть коли ви вводите правильний ключ, система приймає його, але потім знову запитує замість того, щоб запускати Windows.
Ця стаття показує, як вирішити цю проблему і запустити комп'ютер як зазвичай.
Що потрібно перед початком
- Ваш 48-значний ключ відновлення BitLocker
- Доступ до вашого комп'ютера (навіть якщо він не запускається повністю)
Де знайти ключ для відновлення:
- У вашому акаунті Microsoft за адресою account.microsoft.com/devices/recoverykey
- У Active Directory вашої організації (якщо це робочий комп'ютер)
- На USB-накопичувачі, де ви це зберегли
- У роздруківці, яку ви зробили, коли вперше налаштовували BitLocker
Як виправити цикл відновлення ключів BitLocker
Дотримуйтесь цих кроків, щоб зупинити цикл і запустити Windows як зазвичай:
Крок 1: Відкрийте командний рядок
- На екрані з запитом на ключ відновлення виберіть «Пропустити цей диск » внизу.
- Виберіть розширені опції.
- Виберіть «Усунення несправностей».
- Знову виберіть розширені опції .
- Виберіть Командний рядок.
Крок 2: Перевірте статус вашого поїздки
- У вікні командного рядка введіть наступну команду і натисніть Enter:
manage-bde -status c: - Подивіться на інформацію, яка з'являється. Знайдіть рядок із написом «Статус замка». Він покаже:
- Заблоковано (потрібно перейти до Кроку 3)
- Відкрито (перейти до Кроку 4)
Крок 3: Розблокуйте свій диск
Виконуйте цей крок лише якщо ваш диск показаний як «Заблоковано» у Кроці 2.
- Введіть наступну команду, замінивши прикладні номери на ваш фактичний 48-значний ключ відновлення:
manage-bde -unlock c: -rp XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXXПримітка: Ваш ключ відновлення — це 48 цифр, розділених тире. Обов'язково використайте ключ відновлення, специфічний для вашого пристрою. - Натисніть Enter.
- Чекайте повідомлення з написом «Успішно розблоковано том C:».
Крок 4: Тимчасово вимкніть захист BitLocker
- Введіть наступну команду та натисніть Enter:
manage-bde -protectors -disable c: - Зачекайте повідомлення, що захист призупинено або захисти ключів вимкнені для тому C:.
Примітка: Це не видаляє BitLocker з комп'ютера, а лише тимчасово ставить його на паузу, щоб Windows могла нормально запуститися.
Крок 5: Перезавантажте комп'ютер
- Введіть наступну команду та натисніть Enter:
exit - Виберіть «Продовжити » або «Вийти» і перейти до Windows.
Тепер ваш комп'ютер має запускати Windows нормально, не запитуючи ключ для відновлення.
Крок 6: Увімкніть захист BitLocker знову
Після запуску Windows потрібно знову увімкнути захист BitLocker:
- Виберіть Start і введіть bitlocker у пошуковому рядку.
- Виберіть Керувати BitLocker у результатах.
- Знайдіть свій диск (зазвичай C:) у вікні BitLocker.
- Виберіть Захист Відновити поруч із вашим диском.
- Чекайте повідомлення, що захист знову активний.
Ваш комп'ютер тепер повністю захищений і має працювати нормально.
Якщо ці кроки не спрацюють
Якщо ви все ще маєте труднощі після виконання цих кроків:
- Переконайтеся, що ви використовуєте правильний ключ відновлення. Якщо у вас збережено кілька ключів для відновлення, спробуйте кожен.
Чому виникає ця проблема
Цей цикл BitLocker може виникати, коли:
- Оновлення Windows змінюють налаштування безпеки
- Змінюється апаратна конфігурація вашого комп'ютера
- Між BitLocker і Windows виникла тимчасова проблема зі зв'язком
Вищенаведені кроки вирішують проблему: тимчасово призупиняють захист BitLocker, дозволяють Windows запускатися нормально, а потім знову активують захист після запуску Windows.
Additional Information
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.