PowerScale: notifica di evento: Collegamento di rete esterno inattivo - ID evento: 200020005

Event: External network link <interface> down.

Event ID: 200020005
Details: One of the nodes in your cluster has lost network connectivity on one or both of its external interfaces

Determinare se il problema è correlato al cavo o al nodo. Eseguire i passaggi nell'ordine indicato. Se il problema si risolve dopo un passaggio, non è necessario completare i passaggi successivi.

1. Verificare le connessioni seguenti:
   • Tutti i cavi nel rack e nei rack adiacenti sono collegati saldamente al nodo e né il cavo né il connettore sono danneggiati.
   • Il cavo è classificato per la velocità Ethernet appropriata.
   • La velocità della porta dello switch è impostata su una velocità uguale o superiore al cavo Ethernet. 
   • La porta dello switch è impostata sull'impostazione Full Duplex.
2. Se il cavo è collegato in modo sicuro, collegare il cavo a un nodo diverso che ha una porta di rete funzionante a piena velocità e una configurazione di rete identica. Quando si collega il cavo all'altro nodo, lasciare l'altra estremità del cavo collegata alla stessa porta dello switch.
   • Se il problema persiste dopo aver collegato il cavo a un nodo diverso, sostituire il cavo.
   • Se il problema persiste dopo la sostituzione del cavo, spostare il cavo su un'altra porta dello switch.
   • Se il problema persiste dopo aver spostato il cavo su un'altra porta dello switch, esaminare i registri dello switch e consultare il manuale utente dello switch.
   • Se l'evento persiste, raccogliere i registri, quindi contattare il supporto tecnico per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.