Řešení chyby s instalací aplikace Alienware Command Center „Preparing to Install“

Summary: Informace o řešení chyby s instalací aplikace Alienware Command Center „Preparing to Install“

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tento článek se zabývá chybou „Error applying transforms. Ověřte, zda jsou zadané cesty transformace platné: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Systémy Dell řady G nebo Alienware mohou hlásit, že při pokusu o instalaci softwaru Alienware Command Center (AWCC) prostřednictvím webových stránek společnosti Dell se zobrazí zpráva, že jejich hardware není kompatibilní s touto aplikací, nebo se při instalaci zobrazí chyba: "Chyba při použití transformací. Ověřte, zda jsou zadané cesty transformace platné: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Problém vyřešíte pomocí přesného postupu uvedeného níže.

  1. Proveďte spuštění holého systému. Zakažte všechny služby, které nejsou od společnosti Microsoft, a všechny úlohy po spuštění a poté restartujte počítač.
  2. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi dostupnou na webu podpory společnosti Dell.
  3. Odinstalujte sadu Alienware Command Center Suite a doplněk OC Controls aplikace Alienware Command Center z Ovládacích panelů – viz část Jak odebrat a přeinstalovat aplikaci Alienware Command Center.
  4. Vytvořte nového uživatele s oprávněním správce.
  5. Před instalací aplikace AWCC zakažte všechny bezpečnostní aplikace (např.: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky atd.).
  6. Deaktivujte všechny aplikace, které mohou být v konfliktu s aplikací AWCC.
    Například: Software iCUE | Ovladače | Software | CORSAIR. QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Před pokusem o opětovnou instalaci aplikace AWCC odeberte ze systému všechny externí nebo sekundární jednotky.
  8. Nainstalujte ovladač Intel HID Event Filter do položky Myš, klávesnice a vstupní zařízení. Viz Instalace a konfigurace softwaru Alienware Command Center pro klávesnice a myši Alienware Gaming.
  9. Restartujte systém.
  10. Nainstalujte aplikaci Alienware Command Center z obchodu Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 poté, co jste byli řádně zaregistrováni pomocí platného účtu MSA (účet Microsoft).
  11. Nainstalujte software Alienware Command Center OC prostřednictvím podpory společnosti Dell.
  12. Po úspěšné instalaci vás aplikace vyzve k několika aktualizacím a několikrát vás požádá o zadání uživatelského hesla. Jedná se o obvyklé chování.
  13. Po provedení všech těchto kroků bude problém vyřešen.
  14. Pokud problém přetrvává, pokračujte přeinstalací operačního systému, viz článek Postup stažení a způsob použití bitové kopie pro obnovení systému od společnosti Dell v systému Microsoft Windows, a zkuste to znovu.

Additional Information

 

Pozáruční podpora  Záruka vypršela? Žádný problém, klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku. 
 

V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Neplatí pro servery ani úložiště.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.