Устранение ошибки «Подготовка к установке» в Alienware Command Center

Summary: Информация по устранению ошибки «Подготовка к установке» в Alienware Command Center

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В этой статье приведены инструкции по устранению ошибки, при которой отображается сообщение «Error applying transforms. Убедитесь, что указанные пути преобразования допустимы: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Системы Dell серии G или Alienware могут сообщать, что при попытке установить программное обеспечение Alienware Command Center (AWCC) через веб-сайт Dell они получают сообщение о том, что их оборудование несовместимо с этим приложением, или получают сообщение об ошибке при установке: «Ошибка применения преобразований. Убедитесь, что указанные пути преобразования допустимы: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия в указанном порядке:

  1. Выполните чистую загрузку. Отключите все службы, кроме служб Microsoft, и все задачи запуска, а затем перезапустите систему.
  2. Убедитесь, что версия BIOS обновлена до последней версии, доступной на сайте поддержки Dell.
  3. Удалите Alienware Command Center Suite и Alienware Command Center OC Controls с панели управления, следуя инструкциям, приведенным в статье Как удалить и переустановить Alienware Command Center.
  4. Создайте нового пользователя с правами администратора.
  5. Перед установкой AWCC отключите любые приложения безопасности, например: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky и т.д.).
  6. Отключите все приложения, которые могут конфликтовать с AWCC.
    Например: Программное обеспечение iCUE | Драйверы | Программное обеспечение | CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Перед повторной установкой AWCC отключите от компьютера все внешние или дополнительные диски.
  8. Установите драйвер Intel HID Event Filter в разделе «Мышь, клавиатура и устройства ввода». См. статью Установка и настройка программного обеспечения Alienware Command Center для игровых клавиатур и мышей Alienware.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Установите Alienware Command Center через Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 после правильной регистрации с помощью действительной учетной записи MSA (Microsoft).
  11. Установите Alienware Command Center OC через службу поддержки Dell.
  12. После успешной установки будет предложено несколько обновлений и ввод пароля пользователя несколько раз. Обратите внимание, что это ожидаемое поведение.
  13. После выполнения всех этих действий проблема будет устранена.
  14. Если проблема не устранена, переустановите операционную систему, как описано в статье Как загрузить и использовать образ Dell OS Recovery в Microsoft Windows, и повторите попытку.

Additional Information

 

Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
 

В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.