解决“准备安装”Alienware Command Center 安装错误

Summary: 有关如何解决“准备安装”Alienware Command Center 安装错误的信息

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Symptoms

本文介绍“应用转换时出错。验证指定的转换路径是否有效：C：\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST”。

戴尔 G 系列或 Alienware 系统可能会报告，尝试通过戴尔网站安装 Alienware Command Center （AWCC） 软件时，他们会收到消息，指出其硬件与此应用程序不兼容或在安装过程中收到错误：“应用转换时出错。验证指定的转换路径是否有效：C：\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST”。

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

要解决此不便，请按照以下步骤进行操作：

  1. 执行干净启动。禁用所有非 Microsoft 服务和所有启动任务，然后重新启动。
  2. 请确保将 BIOS 版本更新到戴尔支持网站上提供的最新版本。
  3. 从控制面板卸载 Alienware Command Center Suite 和 Alienware Command Center OC 控件，请参阅如何卸载并重新安装 Alienware Command Center。
  4. 创建具有管理员权限的新用户
  5. 在安装 AWCC 之前禁用所有安全应用程序（例如：McAfee、Norton Utilities、Kaspersky 等）。
  6. 禁用可能与 AWCC 冲突的任何应用程序。
    示例：iCUE Software | 驱动程序 | 软件 | CORSAIR QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. 在尝试重新安装 AWCC 之前，请先从系统中卸下所有外部或辅助驱动器。
  8. 在鼠标、键盘和输入设备中安装 Intel HID Event Filter 驱动程序，请参阅安装和配置适用于 Alienware 游戏键盘和鼠标的 Alienware Command Center 软件。
  9. 重新启动系统。
  10. 使用有效的 MSA（Microsoft帐户）正确注册后，通过 Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 安装 Alienware Command Center。
  11. 通过戴尔支持安装 Alienware Command Center OC。
  12. 成功安装后，系统将提示您进行多次更新，并要求您多次输入用户密码。请注意，这是预期行为。
  13. 执行所有这些步骤后，此问题将得到解决。
  14. 如果未解决，请继续重新安装操作系统如何在 Microsoft Windows 中下载和使用戴尔操作系统恢复映像，然后重试。

Additional Information

 

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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version:  11
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