VxRail: No se puede establecer contacto con la fuente de alimentación ni con el disco en la vista física del plug-in de VxRail Manager

Summary: No se puede contactar con la fuente de alimentación (PSU) o el disco en la vista física del plug-in de VxRail Manager, pero está presente y funciona en cualquier otro lugar.

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Symptoms

No se puede contactar con la PSU o el disco en la vista física del plug-in de VxRail Manager, pero está presente y funciona en cualquier otro lugar.

Captura de pantalla del mensaje que indica que no se puede establecer contacto con el disco

Este problema puede ocurrir durante el reemplazo o la expansión de discos o PSU si no se inician acciones desde la interfaz de usuario del plug-in de VxRail Manager, como procedimientos directos desde vCenter o mediante el apagado del host y el reemplazo de piezas.

Cause

Cuando el número de serie o de ranura de la PSU o del disco no coincide con el archivo de base en el host, la vista física muestra la PSU o el disco como "cannot be contacted."

Resolution

Si necesita más ayuda para solucionar los problemas anteriores, comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de servicio autorizado y mencione este artículo de la base de conocimientos.

Visite nuestro sitio de soporte para obtener información adicional en Soporte técnico de Dell.

Affected Products

VxRail Appliance Series

Products

VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000180409
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  21
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