Tabella di riferimento dei codici di errore ePSA e PSA e delle procedure di risoluzione dei problemi (serie 2000-4NNN)

Summary: fare riferimento alla sezione corrispondente al codice ricevuto e seguire le istruzioni elencate nella colonna Passaggi successivi.

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Instructions

Note:
  • Una delle attività più comuni richieste durante la risoluzione dei problemi di un sistema è l'aggiornamento del BIOS (Basic Input/Output System), chiamato anche configurazione del sistema.
    Si consiglia vivamente di aggiornare il BIOS alla versione più recente disponibile prima di eseguire la diagnostica. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida all'aggiornamento del BIOS/UEFI Dell.
  • Prendere nota del codice errore e convalida ePSA.
  • Le ultime tre cifre del codice sono denominate "codice del segnale acustico". Questi segnali acustici vengono emessi quando il sistema non è in grado di visualizzare un messaggio. Ad esempio, il codice errore 2000-4224 ha come codice del segnale acustico il numero 224 che viene emesso come segue: 2 bip seguito da una pausa, 2 bip seguiti da una pausa e, infine, 4 bip. In questo caso, i segnali acustici informano l'operatore che il test del disco rigido non è riuscito.
  • Quando si riceve un codice errore, individuarlo nella seguente tabella e seguire i passaggi indicati nella colonna Passaggi successivi. Se è necessaria ulteriore assistenza, visitare la pagina Controllo delle prestazioni del sistema al preavvio di SupportAssist, indicata nella tabella come strumento ePSA online per motivi di spazio.
  • Per cercare un codice nella tabella, il modo più semplice è premere il tasto f tenendo premuto il tasto CTRL, in modo da aprire la funzione di ricerca. Inserire il codice esattamente come indicato.

Hai bisogno di aiuto per un altro codice errore?

Codice errore (ePSA)



Messaggio di errore



Descrizione



Passaggi successivi
ePSA 2000 - 4221 Hard Drive – Drive error detected. La diagnostica indica che potrebbe essersi verificato un problema con il disco rigido.
  • Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'aggiornamento del BIOS per informazioni su come eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
  • Spegnere il computer e ricollocare i cavi e i collegamenti del disco rigido. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell per istruzioni su come ottenere il manuale di servizio per il computer in uso.
  • Riavviare il computer e ripetere la diagnostica PSA.
  • Se il programma di diagnostica continua a generare codici errore, visitare la pagina del nostro strumento ePSA online. È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle possibili risoluzioni del problema.
ePSA 2000 - 4224 Hard Drive – Drive error detected. La diagnostica indica che potrebbe essersi verificato un problema con il disco rigido.
  • Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'aggiornamento del BIOS per informazioni su come eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
  • Spegnere il computer e ricollocare i cavi e i collegamenti del disco rigido. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell per istruzioni su come ottenere il manuale di servizio per il computer in uso.
  • Riavviare il computer e ripetere la diagnostica PSA.
  • Se il programma di diagnostica continua a generare codici errore, visitare la pagina del nostro strumento ePSA online. È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle possibili risoluzioni del problema.
ePSA 2000 - 4249 Hard Drive – Drive error detected. La diagnostica indica che potrebbe essersi verificato un problema con il disco rigido.
  • Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'aggiornamento del BIOS per informazioni su come eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
  • Spegnere il computer e ricollocare i cavi e i collegamenti del disco rigido. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell per istruzioni su come ottenere il manuale di servizio per il computer in uso.
  • Riavviare il computer e ripetere la diagnostica PSA.
  • Se il programma di diagnostica continua a generare codici errore, visitare la pagina del nostro strumento ePSA online. È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle possibili risoluzioni del problema.
ePSA 2000 - 4278 Hard Drive – Drive error detected. La diagnostica indica che potrebbe essersi verificato un problema con il disco rigido.
  • Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'aggiornamento del BIOS per informazioni su come eseguire l'aggiornamento alla versione più recente.
  • Spegnere il computer e ricollocare i cavi e i collegamenti del disco rigido. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell per istruzioni su come ottenere il manuale di servizio per il computer in uso.
  • Riavviare il computer e ripetere la diagnostica PSA.
  • Se il programma di diagnostica continua a generare codici errore, visitare la pagina del nostro strumento ePSA online. È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle possibili risoluzioni del problema.

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Article Properties
Article Number: 000181943
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
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