WL5022、WL7022ソフトウェア マイクのミュートが機能しません

Summary: この記事では、WL5022およびWL7022ソフトウェア マイクが通話中にミュートされない問題について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

ユーザーは、通話していないときにコンピューターのWL5022/WL7022のマイクをミュートしようとする場合があります。ただし、マイクはミュートになりません。

 

(図1:Dell ANCヘッドセットのミュート)


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Cause

 HUBソフトウェアは、通話中にWL5022/WL7022をミュートするように設計されています。通話中でない場合、ユーザーはヘッドセットをミュートできません。


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Resolution

 ユーザーは、オペレーティング システムの[サウンド]コントロール パネル>[プロパティ]>[レベル]ミュート アイコンを使用して、同じ機能を実現できます。

 

(図2:サウンド コントロール パネル)

 

(図3:ヘッドセット マイクのプロパティ)


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Affected Products

Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Wireless Headset - WL5022
Article Properties
Article Number: 000185477
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Feb 2025
Version:  4
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