Dell Unity: Aseman komentojen aikakatkaisuvirheet voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia ja vaikuttaa tietojen käytettävyyteen (käyttäjän korjattavissa)

Summary: Vaikutuksen kuvaus: Vakava suorituskykyongelma sen jälkeen, kun flash-asemat alkavat kirjata virheitä, joita järjestelmä ei korjaa automaattisesti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tiedot eivät ehkä käytettävissä
Vakavuus: Kriittinen

Järjestelmänvalvoja havaitsee levyjärjestelmässä vakavia suorituskykyongelmia sen jälkeen, kun asema alkaa kirjata virheitä - pehmeän median virheitä ja 01|18|ff, joita seuraa satunnaisia keskeytyksiä, valittuja aikakatkaisuja ja komentojen aikakatkaisuja.

Asemat, joissa on osanumerot ja laiteohjelmisto. Järjestelmä voi ilmoittaa virheet seuraavasti: "Soft media error" ja 01|18|ff ja pehmeät SCSI-väylävirheet “[IncidentalAbort]", “[Select timeout]", and “[Command timeout]". Aseman voi ottaa offline-tilaan yhdessä tallennussuorittimessa, mutta se pysyy aktiivisena toisessa tallennussuorittimessa, joka ilmoittaa samanlaisista virheistä.


Esimerkkejä SP-lokeista:

>>> drive repeatedly reports 01/18/ff
B       11/15/20 18:05:31.994 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4004 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft media error. DrvErrExtStat:0x22 SRT 35ms ST 0x767fd102672 ET 0x767fd10b014 . [Recovered error (on-drive ECC)]
B       11/15/20 18:05:32.009 Bus0 Enc0 Dsk02   11c0006 [INFO] System: Disk 0_0_2 01|18|ff BLBA 0x32d948218 OP 0x88, LBA 0x32d948200, SZ 0x80 .
A       11/15/20 18:06:18.548 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4004 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft media error. DrvErrExtStat:0x22 SRT 66ms ST 0x7680628d0f1 ET 0x7680629d1c6 . [Recovered error (on-drive ECC)]
A       11/15/20 18:06:18.566 Bus0 Enc0 Dsk02   11c0006 [INFO] System: Disk 0_0_2 01|18|ff BLBA 0x2d6cce4d8 OP 0x88, LBA 0x2d6cce4d0, SZ 0x10 .

>>> followed by Soft SCSI bus errors (Incidental abort and selection timeout)
A       11/15/20 18:17:33.877 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0xdd SRT 522ms ST 0x7682e5dd934 ET 0x7682e65cf8b . [IncidentalAbort]
B       11/15/20 18:17:33.892 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0xdd SRT 535ms ST 0x768280ad284 ET 0x7682812faab . [IncidentalAbort]
A       11/15/20 18:17:33.910 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x7 SRT 537ms ST 0x7682e5d9c09 ET 0x7682e65cfc5 . [Select timeout]

>>> followed by repeated command timeout.
A       11/15/20 20:44:30.049 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x6 SRT 4340ms ST 0x76a3b63f4df ET 0x76a3ba4175c . [Command timeout]
A       11/15/20 20:44:30.069 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x6 SRT 4201ms ST 0x76a3b641f27 ET 0x76a3ba41b53 . [Command timeout]
A       11/15/20 20:44:30.090 Bus0 Enc0 Dsk02   11c4003 [WARN] System: Disk 0_0_2 Soft SCSI bus error. DrvErrExtStat:0x6 SRT 4210ms ST 0x76a3b63e5a2 ET 0x76a3ba41f97 . [Command timeout]

>>> drive reported too many port errors and was logged out, then it could not log in again. It failed on SPB with the Activate timer expired.
B       11/16/20 05:52:47.360 Bus0 Enc0 LccB    1678052 [ERROR] System: LCC is faulted. This failure may be caused by a component other than the LCC (Drive, Cable, Connector, ...).
B       11/16/20 05:54:42.263 Bus0 Enc0 Dsk02     60258 [CRIT] User: Disk 0_0_2 has failed (Part Number 005053578, Serial Number 50L0A01FTT2F)
B       11/16/20 05:54:42.879 Bus0 Enc0 LccB      602bc [CRIT] User: LCC has faulted (Part Number 303-396-000B-00, Serial Number CF2DD201400245)
B       11/16/20 05:55:23.571 Bus0 Enc0 Dsk02   1678058 [ERROR] System: Disk 0_0_2 taken offline. Escalate to support. SN:50L0A01FTT2F TLA:005053578 Rev:PA5H (0x2030001) Reason:Expired.




Järjestelmät, joihin ongelma saattaa vaikuttaa:

Tuote (ja versio) Dell Unity 300F, Dell Unity 350F, Dell Unity XT 380F, Dell Unity 400F, Dell Unity 450F, Dell Unity XT 480F, Dell Unity 600F, Dell Unity 650F, Dell Unity XT 680F, Dell Unity XT 880F, Dell Unity -tuoteperhe |Dell Unity All Flash
Tämän ydinohjelmiston
käyttäminen (käyttöjärjestelmä (OS) tai käyttöympäristö (OE))		 Kaikki käyttöympäristöt
Milloin tilanne ilmenee Levyjärjestelmä sisältää laiteohjelmiston PA5H
kanssa minkä tahansa seuraavista aseman osanumeroista 005052867, 005052866, 005052869, 005052868, 005052871, 005052870, 005053573, 005053572, 005053577, 005053576, 005053579, 005053578, 005052859, 005052858, 005052861, 005052860, 005052863, 005052862, 005053583, 005053582, 005053596, 005053595, 005053598, 005053597, 005053575, 005053574

 

Cause

Asemat, joissa on paljon tietovirheitä, suorittavat sisäisen palautuksen. Yhdessä laiteohjelmiston pitkän komennon aikakatkaisuasetuksen kanssa tämä voi aiheuttaa aseman suorituskykyongelmia

Asemien sisäinen virheistä palautumisen toiminto reagoi yleensä hyväksyttävän ajan sisällä. Joskus NAND-vian vuoksi palautukseen tarvittavien lohkojen määrä voi olla suuri, ja pitkän komennon lisäksi aikakatkaisuasetukset voivat aiheuttaa liikaa komentojen aikakatkaisuja ja vaikuttaa järjestelmän suorituskykyyn.

Resolution

Toiminnon tyyppi Resolution (tarkkuus)
Tarvittava toiminto Korjaa ongelma päivittämällä aseman laiteohjelmisto PA5L-versioon.
Toiminnon tekijä Asiakas
Ongelma korjattu tässä käyttöjärjestelmässä, käyttöympäristössä tai ohjelmistossa

PA5L-laiteohjelmisto on saatavilla Unity-aseman laiteohjelmistopaketin V18 tai sitä uudempien versioiden www.dell.com/support.

 
Asiakkaan SolVe-ratkaisumenettely Lisätietoja aseman laiteohjelmiston päivittämisestä saat valitsemalla Dell Unityn SolVe-kohdassa Software Upgrade Procedures. 

tai noudata artikkelia Aseman laiteohjelmistopäivityksen ohjeet ja tiedot
Ratkaisun tiedot Järjestelmät, joilla on tällä hetkellä suorituskykyongelmia:  Voit poistaa ongelmallisen aseman varannosta, jotta suorituskykyongelmat helpottuvat välittömästi. Kun asema on poistettu varannosta, suorituskyvyn pitäisi olla heti parempi.  Voit tehdä tämän seuraavasti:
Jos järjestelmään on pääsy fyysisesti:
Irrota asema, joka ilmoittaa pehmeästä SCSI-väylävirheestä ja [Command timeout]
-virheestä Vaihda poistettu asema vastaavaan varalevyyn.  Odota viisi minuuttia ennen vaihtoaseman asentamista, jotta järjestelmä ehtii koota tiedot pariteetista.
Ota tarvittaessa yhteyttä Dellin tekniseen tukeen ja pyydä suorituskykyongelmia aiheuttavan aseman vaihtoa.
Jos fyysistä pääsyä järjestelmään ei ole heti saatavilla, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän DTA:n artikkelin numero, jos haluat keskustella muista mahdollisista kiertotavoista.
Päivitä aseman laiteohjelmisto PA5L-versioon.
Varmista, että uusi järjestelmä asentaa laiteohjelmiston PA5L-asemaan
HUOMAUTUS:
PA5L-laiteohjelmisto on tarkoitettu korvaamaan asemat, jotka ilmoittavat liiallisista 01/18/ff-virheistä ja Command Timeout -virheistä, aiemmin. Huomaa, että toissijainen suorituskyky voi heikentyä, kun aseman vaihto tapahtuu uudelleen, vaihto tai dynaamisten varantojen uudelleenjärjestely/-tasapainotus. LKB-000055614 päivitetään vastaavasti, kun tämä ongelma korjataan.

LKB-000021322 on aseman laiteohjelmiston päivitysohjeet.
Unity-asemien laiteohjelmistopaketteja voi ladata osoitteesta www.dell.com/support. Ne löytyvät hakusanoilla Unity Drive Firmware Package.

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000190983
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.