Настройка параметров BIOS и установка драйверов стыковочного модуля Dell серии WD19 для устранения неполадок

Большинство проблем со стыковочной станцией можно устранить, установив последние обновления операционной системы Windows, BIOS, микропрограммы и драйверов. Следуйте приведенным инструкциям, чтобы убедиться, что программное обеспечение установлено надлежащим образом. Затем настройте параметры BIOS для вашего компьютера.

Содержание

1. Обновление микропрограммы и драйверов стыковочной станции
2. Важные настройки BIOS

Обновление микропрограммы и драйверов стыковочной станции

Dell рекомендует выполнять сброс стыковочной станции, обновление Windows и обновление драйверов для компьютера и стыковочной станции при устранении неполадок стыковочной станции.

Процедура сброса стыковочного модуля

1. Отсоедините кабель USB-C или Thunderbolt от компьютера.
2. Отсоедините стыковочную станцию WD19 от сети переменного тока.
3. Устраните остаточный заряд стыковочной станции, нажав и удерживая кнопку питания в течение 30 секунд.
4. Подключите стыковочную станцию к сети переменного тока.
5. Индикатор стыковочного модуля на кнопке питания должен минуть 3 (три) раза.
6. Подключите кабель USB-C или Thunderbolt к компьютеру.

Обновления операционной системы Windows и драйверов Dell

1. Запустите Центр обновления Windows, чтобы убедиться в том, что установлена последняя версия операционной системы.
2. Запустите SupportAssist для корпоративных ПК, или Dell Command Update (Precision, XPS и Latitude), или Dell Update (Vostro, Inspiron и G-Series), чтобы обновить BIOS и драйверы компьютера и стыковочного модуля. Драйверы также можно скачать и установить вручную (таблица 1). Эти обновления BIOS (компьютер перезагружается при запуске обновления BIOS), драйверы и драйверы стыковочной станции можно скачать на сайте поддержки Dell. (Драйвер аудиоразъема USB применяется только к стыковочным станциям с разъемами 3,5 мм.)
   • Во время обновления стыковочный модуль должен быть подключен к компьютеру для обнаружения и установки микропрограммы стыковочного модуля.
   • После обновления микропрограммы выключите и включите стыковочный модуль. (См. инструкции по процедуре сброса выше)
3. Проверьте стыковочную станцию и убедитесь, что проблемы устранены.

В начало

Важные настройки BIOS

Обязательные настройки BIOS аналогичны для всех стыковочных станций USB Type-C. См. отдельные примечания в следующих инструкциях. Перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F2 во время отображения экрана с логотипом Dell. В BIOS выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел System Configuration, а затем в раздел USB-Configuration.
2. Выберите опции Enable USB Boot Support и Enable External USB Port.
3. Перейдите к пункту Dell Type-C Dock Configuration и выберите Always Allow Dell Docks.
4. В разделе System Configuration перейдите к пункту USB PowerShare и активируйте этот параметр.
5. Перейдите в раздел Thunderbolt Adapter Configuration и выберите Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support и Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules.
6. В той же категории выберите Security Level - No Security (Уровень безопасности — без защиты).
   ПРИМЕЧАНИЕ. Пункты 5 и 6 относятся только к компьютерам с контроллерами Thunderbolt.
7. Теперь перейдите к POST Behavior и Fastboot. Выберите Thorough (Полная).
8. В правом нижнем углу нажмите кнопку Apply, чтобы сохранить внесенные изменения. Выйдите из BIOS, нажав кнопку Exit (Выход).

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Сбой обновления микропрограммы док-станции серии WD19 на компьютерах под управлением Windows 10 19H1 или более поздней версии
• Руководство по установке драйверов для стыковочных станций Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS и WD19S.
• Стыковочные модули Dell USB-C и Thunderbolt (WD15, TB16, TB18DC и серии D6000) — параметры BIOS и установка драйверов для поиска и устранения неисправностей