Nastavení systému BIOS a instalace ovladačů dokovací stanice Dell řady WD19 pro účely odstraňování problémů

Většinu problémů s dokovací stanicí lze vyřešit instalací nejnovějších aktualizací operačního systému Windows, systému BIOS, firmwaru a ovladačů. Podle následujících pokynů zkontrolujte, zda je software správně nainstalován. Poté podle pokynů nakonfigurujte nastavení systému BIOS pro počítač.

Obsah

1. Aktualizace firmwaru a ovladačů dokovací stanice
2. Důležitá nastavení systému BIOS

Aktualizace firmwaru a ovladačů dokovací stanice

Společnost Dell doporučuje při odstraňování problémů s dokovací stanicí resetovat stanici, aktualizovat systém Windows a aktualizovat ovladače počítače a dokovací stanice.

Postup resetování dokovací stanice

1. Odpojte kabel USB-C nebo Thunderbolt od počítače.
2. Odpojte napájení z dokovací stanice řady WD19.
3. Podržením tlačítka napájení po dobu 30 sekund odstraňte z dokovací stanice zbytkový náboj.
4. Připojte napájení k dokovací stanici.
5. Kontrolka LED dokovací stanice na tlačítku napájení by měla třikrát (3x) zablikat.
6. Připojte kabel USB-C nebo Thunderbolt zpět k počítači.

Aktualizace operačního systému Windows a ovladačů Dell

1. Spusťte službu Windows Update a ujistěte se, že je operační systém aktuální.
2. Spusťte aplikaci SupportAssist pro firemní počítače nebo Dell Command Update (Precision, XPS a Latitude) nebo Dell Update (Vostro, Inspiron a řada G) a aktualizujte systém BIOS a ovladače počítače i dokovací stanice. Ovladače lze také stáhnout a nainstalovat ručně (tabulka 1). Tyto systémy BIOS počítače (počítač se restartuje při spuštění aktualizace systému BIOS), ovladače a ovladače dokovací stanice lze stáhnout z webových stránek podpory společnosti Dell. (Ovladač zvukového konektoru USB se týká pouze doků s 3,5mm konektorem.)
   • Aby bylo možné zjistit a nainstalovat firmware dokovací stanice, musí být dokovací stanice během procesu aktualizace připojena k počítači.
   • Po aktualizaci firmwaru dokovací stanici vypněte a znovu zapněte. (Viz pokyny výše k postupu resetování.)
3. Otestujte dokovací stanici a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

Zpět na začátek

Důležitá nastavení systému BIOS

Nezbytná nastavení systému BIOS jsou podobná pro všechny dokovací stance USB Type-C. Viz jednotlivé poznámky v následujících pokynech. Restartujte počítač a na obrazovce s logem Dell několikrát stiskněte klávesu F2. V systému BIOS postupujte následovně:

1. Přejděte na položku System Configuration a poté USB-Configuration.
2. Vyberte možnosti Enable USB Boot Support a Enable External USB Port.
3. Přejděte na položku Dell Type-C Dock Configuration a vyberte možnost Always Allow Dell Docks.
4. V části System Configuration přejděte na položku USB PowerShare a aktivujte tuto možnost.
5. Přejděte na položku Thunderbolt Adapter Configuration a vyberte možnosti Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support a Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules.
6. Ve stejné kategorii vyberte možnost Security Level - No Security.
   POZNÁMKA: Položky 5 a 6 se vztahují pouze na počítače s řadiči Thunderbolt.
7. Nyní přejděte do nabídky POST Behavior a Fastboot. Vyberte možnost Thorough.
8. Provedené změny uložte kliknutím na tlačítko Apply vpravo dole. Opusťte systém BIOS kliknutím na tlačítko Exit.

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Aktualizace firmwaru dokovací stanice řady WD19 selhává v počítačích se systémem Windows 10 19H1 nebo vyšším
• Průvodce instalací ovladačů pro dokovací stanici Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS a WD19S
• Dokovací stanice Dell USB-C a Thunderbolt (WD15, TB16, TB18DC a řada D6000) – Nastavení systému BIOS a instalace ovladačů pro odstraňování problémů