Dell WD19 serie Dock BIOS-instellingen en driverinstallatie voor probleemoplossing

De meeste problemen met een dockingstation kunnen worden opgelost door de nieuwste updates van het Windows-besturingssysteem, het BIOS, de firmware en drivers te installeren. Volg de onderstaande instructies om ervoor te zorgen dat de software correct wordt geïnstalleerd. Volg vervolgens de instructies om de BIOS-instellingen voor uw computer te configureren.

Inhoudsopgave

1. De firmware en drivers van het dockingstation bijwerken
2. Belangrijke BIOS-instellingen

De firmware en drivers van het dockingstation bijwerken

Dell raadt aan om het dockingstation opnieuw in te stellen, Windows bij te werken en de drivers voor de computer en het dockingstation bij te werken bij het oplossen van een probleem met het dockingstation.

Dock-resetprocedure

1. Verwijder de USB-C- of Thunderbolt-kabel uit de computer.
2. Koppel de netvoeding los van het dockingstation uit de WD19 serie.
3. Voer eventuele resterende stroom naar het dockingstation af door de aan/uit-knop 30 s ingedrukt te houden.
4. Sluit de netvoeding aan op het dockingstation.
5. Het LED-lampje van het dock op de aan/uit-knop moet drie (3) keer knipperen.
6. Sluit de USB-C- of Thunderbolt-kabel weer aan op de computer.

Windows-besturingssysteem- en Dell driverupdates

1. Voer Windows Update uit om ervoor te zorgen dat het besturingssysteem up-to-date is.
2. Voer SupportAssist voor zakelijke pc's of Dell Command Update (Precision, XPS en Latitude) of Dell Update (Vostro, Inspiron en G-serie) uit om het BIOS en de Drivers van de computer bij te werken voor zowel de computer als het dockingstation. Drivers kunnen ook handmatig worden gedownload en geïnstalleerd (Tabel 1). Deze computer-BIOS (de computer wordt opnieuw opgestart bij het uitvoeren van de BIOS-update), drivers en de drivers voor het dock kunnen worden gedownload van de Dell Support website. (De USB-audioaansluitingsdriver is alleen van toepassing op dockingstations met 3,5 mm-aansluitingen.)
   • Het dockingstation moet tijdens het updateproces op de computer zijn aangesloten om de firmware van het dock te detecteren en te installeren.
   • Schakel het dock uit en weer in nadat de firmware is bijgewerkt. (Zie de instructies voor de bovenstaande resetprocedure)
3. Test het dockingstation om te zien of de problemen zijn opgelost.

Terug naar boven

Belangrijke BIOS-instellingen

De benodigde BIOS-instellingen zijn vergelijkbaar voor alle USB type-C dockingstations. Raadpleeg de afzonderlijke opmerkingen in de volgende instructies. Start uw systeem opnieuw op en druk meerdere keren op F2 wanneer het Dell logo wordt weergegeven. Voer de volgende stappen uit in het BIOS:

1. Ga naar System Configuration en vervolgens naar USB-Configuration.
2. Selecteer de opties Enable USB Boot Support en Enable External USB Port.
3. Ga naar Dell Type-C Dock Configuration en selecteer Always Allow Dell Docks.
4. Ga onder System Configuration naar USB PowerShare en activeer deze optie.
5. Ga naar Thunderbolt Adapter Configuration en selecteer Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support en Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules.
6. Selecteer in dezelfde categorie Security Level - No Security.
   OPMERKING: Items 5 en 6 zijn alleen van toepassing op computers met Thunderbolt-controllers.
7. Ga nu naar POST Behavior en Fastboot. Selecteer Thorough.
8. Klik rechtsonder op de knop Apply om de aangebrachte wijzigingen op te slaan. Sluit het BIOS af door op de knop Exit te klikken.

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Firmware-update WD19 serie dock mislukt op computers met Windows 10 19H1 of hoger
• Driverinstallatiehandleiding voor Dell dockingstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS en WD19S
• Dell USB-C en Thunderbolt dockingstations (WD15, TB16, TB18DC en D6000 serie) - Problemen oplossen met BIOS-instellingen en installatie van drivers