Bios-innstillinger og driverinstallasjon for feilsøking i Dell WD19-serien

De fleste problemer med dokkingstasjoner kan løses ved å installere de siste oppdateringene for Windows-operativsystemet, BIOS, fastvare og drivere. Følg instruksjonene nedenfor for være sikker på at programvaren installeres riktig. Følg deretter instruksjonene for å konfigurere BIOS-innstillingene for datamaskinen.

Innholdsfortegnelse

1. Oppdatere fastvaren og driverne for dokkingstasjonen
2. Viktige BIOS-innstillinger

Oppdatere fastvaren og driverne for dokkingstasjonen

Dell anbefaler at du tilbakestiller dokkingstasjonen, oppdaterer Windows og oppdaterer driverne for datamaskinen og dokkingstasjonen når du feilsøker et problem med dokkingstasjonen.

Fremgangsmåte for tilbakestilling av dokkingstasjon

1. Dra ut dokkingstasjonens USB-C- eller Thunderbolt-kabel fra datamaskinen.
2. Dra ut strømadapteren fra WD19-dokkingstasjonen.
3. Tapp ut eventuell gjenværende strøm til dokkingstasjonen ved å holde inne strømknappen i 30 sekunder.
4. Koble til strømforsyningen til dokkingstasjonen.
5. LED-lampen på av/på-knappen skal blinke tre (3) ganger.
6. Koble USB-C- eller Thunderbolt- kabelen tilbake i datamaskinen.

Oppdateringer for Windows-operativsystem og Dell-drivere

1. Kjør Windows Update for å sikre at operativsystemet er oppdatert.
2. Kjør SupportAssist for Business-PC-er eller Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron og G-serien) for å oppdatere datamaskinens BIOS og Drivere for både datamaskinen og dokkingstasjonen. Drivere kan også lastes ned og installeres manuelt (tabell 1). Datamaskinens BIOS (datamaskinen starter på nytt når den kjører BIOS-oppdateringen), drivere og driverne for dokkingstasjonen kan lastes ned fra Dell-nettstedet for kundestøtte. (Driver for USB-lydkontakt gjelder bare for dokkingstasjoner med 3,5 mm-plugger.)
   • Dokkingstasjonen må være koblet til datamaskinen under oppdateringsprosessen for å oppdage og installere fastvaren til dokkingstasjonen.
   • Start dokkingstasjonen på nytt når fastvaren er oppdatert. (Se instruksjoner for tilbakestillingsprosedyren ovenfor)
3. Test dokkingstasjonen for å se om problemene er løst.

Tilbake til toppen

Viktige BIOS-innstillinger

De nødvendige BIOS-innstillingene er like for alle USB Type-C-dokkingstasjoner. Se de individuelle merknadene i følgende instruksjoner. Start datamaskinen på nytt, og trykk på F2 flere ganger når Dell-logoen vises. I BIOS gjør du følgende:

1. Bla deg fram til System Configuration og deretter til USB-Configuration.
2. Velg alternativene Enable USB Boot Support og Enable External USB Port.
3. Bla deg fram til Dell Type-C Dock Configuration, og velg Always Allow Dell Docks.
4. Under System Configuration går du til USB PowerShare og aktiverer dette alternativet.
5. Bla deg fram til Thunderbolt Adapter Configuration, og velg Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support, og Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules.
6. I samme kategori velger du Security Level - No Security (Sikkerhetsnivå – Ingen sikkerhet).
   MERK: Element 5 og 6 gjelder bare for datamaskiner med Thunderbolt-kontrollere.
7. Naviger nå til POST-atferd og Fastboot. Velg Thorough (grundig).
8. Nederst til høyre klikker du på Bruk for å lagre endringene. Avslutt BIOS ved å klikke på knappen Avslutt.

Tilbake til toppen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Fastvareoppdatering for dokkingstasjonen i WD19-serien mislykkes på datamaskiner med Windows 10 19H1 eller nyere
• Installasjonsveiledning for driver for Dell Docking Station WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS og WD19S
• Dell USB-C- og Thunderbolt-dokker (WD15, TB16, TB18DC og D6000-serien) – BIOS-innstillinger og driverinstallasjon for feilsøking