Ustawienia systemu BIOS stacji dokującej Dell serii WD19 i instalacja sterowników w celu rozwiązywania problemów

Większość problemów ze stacją dokującą można rozwiązać, instalując najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego Windows, system BIOS, oprogramowanie wewnętrzne i sterowniki. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zapewnić prawidłową instalację oprogramowania. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować ustawienia systemu BIOS komputera.

Spis treści

1. Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego i sterowników stacji dokującej
2. Ważne ustawienia systemu BIOS

Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego i sterowników stacji dokującej

Podczas rozwiązywania problemów ze stacją dokującą firma Dell zaleca zresetowanie stacji dokującej, aktualizację systemu Windows oraz aktualizację sterowników komputera i stacji dokującej.

Procedura resetowania stacji dokującej

1. Odłącz kabel USB-C lub Thunderbolt od komputera.
2. Odłącz zasilanie prądem zmiennym od stacji dokującej serii WD19.
3. Rozładuj cały ładunek pozostający w układach stacji dokującej, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.
4. Podłącz zasilanie prądem zmiennym do stacji dokującej.
5. Dioda LED stacji dokującej na przycisku zasilania powinna błysnąć trzy (3) razy.
6. Podłącz kabel USB-C lub Thunderbolt z powrotem do komputera.

Aktualizacje systemu operacyjnego Windows i sterowników firmy Dell

1. Uruchom funkcję Windows Update, aby upewnić się, że system operacyjny jest aktualny.
2. Uruchom aplikację SupportAssist dla komputerów biznesowych lub Dell Command Update (Precision, XPS i Latitude) lub Dell Update (Vostro, Inspiron i komputery serii G), aby zaktualizować system BIOS komputera i sterowniki zarówno dla komputera, jak i stacji dokującej. Sterowniki można również pobrać i zainstalować ręcznie (tabela 1). System BIOS (komputer uruchamia się ponownie po uruchomieniu aktualizacji systemu BIOS), sterowniki i sterowniki stacji dokującej można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell. (Sterownik gniazda audio USB dotyczy tylko stacji dokujących z gniazdami 3,5 mm).
   • Stacja dokująca musi być podłączona do komputera podczas procesu aktualizacji, aby wykryć i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej.
   • Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania)
3. Przetestuj stację dokującą, aby sprawdzić, czy problemy zostały rozwiązane.

Powrót do góry

Ważne ustawienia systemu BIOS

Niezbędne ustawienia BIOS są podobne dla wszystkich stacji dokujących ze złączem USB Type-C. Zapoznaj się z poszczególnymi uwagami w poniższych instrukcjach. Uruchom ponownie komputer i kilkakrotnie naciśnij klawisz F2 po wyświetleniu logo firmy Dell. Wykonaj następujące czynności w systemie BIOS:

1. Przejdź do menu System Configuration (Konfiguracja systemu), a następnie USB-Configuration (Konfiguracja USB).
2. Wybierz opcje Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB) i Enable External USB Port (Włącz zewnętrzny port USB).
3. Przejdź do opcji Dell Type-C Dock Configuration (Konfiguracja stacji dokującej Dell Type-C) i wybierz opcję Always Allow Dell Docks (Zawsze zezwalaj na stacje dokujące Dell).
4. W menu System Configuration (Konfiguracja systemu) przejdź do opcji USB PowerShare i aktywuj tę opcję.
5. Przejdź do opcji Thunderbolt Adapter Configuration (Konfiguracja adaptera Thunderbolt) i wybierz opcję Enable Thunderbolt Support Technology (Włącz obsługę technologii Thunderbolt), Enable Thunderbolt Adapter Boot Support (Włącz obsługę rozruchu adaptera Thunderbolt) i Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (Włącz obsługę modułów rozruchu adaptera Thunderbolt).
6. W tej samej kategorii wybierz opcję Security Level - No Security (Poziom zabezpieczeń - brak zabezpieczeń).
   UWAGA: punkty 5 i 6 dotyczą tylko komputerów z kontrolerami Thunderbolt.
7. Teraz przejdź do opcji POST Behavior (Działanie POST) i Fastboot (Szybki rozruch). Wybierz opcję Thorough (Dokładne).
8. W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Apply (Zastosuj), aby zapisać dokonane zmiany. Zamknij system BIOS, klikając przycisk Exit (Zakończ).

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej serii WD19 kończy się niepowodzeniem na komputerach z systemem Windows 10 w wersji 19H1 lub nowszej
• Instrukcja instalacji sterowników stacji dokującej Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS i WD19S
• Stacje dokujące Dell USB-C i Thunderbolt (WD15, TB16, TB18DC i seria D6000) — ustawienia BIOS i instalacja sterownika na potrzeby rozwiązywania problemów