Ze zvukové lišty Dell Soundbar připojené k externímu monitoru pomocí USB se neozývá zvuk

Summary: Následující článek obsahuje informace o problému se zvukem na zvukových lištách Dell. Tento článek představuje průvodce odstraňováním problémů, který vám pomůže identifikovat a vyřešit problém s připojením mezi zvukovou lištou, monitorem a počítačem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Externí monitory neprodukují zvuk prostřednictvím zvukových lišt připojených přes USB.

 

Zvukové lišty a reproduktory Dell s mikrofonem po připojení zařízení k rozbočovači USB na externím monitoru nevydávají žádný zvuk.

Pokud jsou kabely odpojeny nebo připojeny k nesprávnému portu, není slyšet žádný zvuk. Zvuková lišta se připojuje k výstupnímu portu USB na monitoru, který se připojuje k zařízení nebo doku pomocí portu USB pro odesílání dat. (USB typu C nebo typu A)

To se týká následujících zařízení Dell:

  • Stolní reproduktor s mikrofonem Dell Pro SP3022
  • Tenká zvuková lišta Dell SB521A
  • Tenká konferenční zvuková lišta Dell SB522A
  • Kabelový reproduktor s mikrofonem Dell Pro SP325

Tento problém se potvrdil u následujících monitorů Dell:

Tabulka 1: Podporované monitory
Monitor řady P Monitor řady U
P2222H (WOST) U2421E
P22223HC U2422H
P2421 U2422HX
P2423 U2422HE
P2422H (WOST) U2722D
P2423D U2722DX
P2722H U2722DE
P2722HE U2723QE a U2723QX
P2723D U3023E
P2723DE U3223QE
P2723QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421WM  

Cause

Pokud port pro odesílání dat není monitor připojen k počítači, z počítače do portu USB pro příjem dat neexistují žádná data. (USB Type-C nebo USB Type-B)

Mezi počítačem a výstupním portem USB monitorů není žádné spojení pro výstup zvuku. (Zvuková lišta nebo reproduktor s mikrofonem jsou připojeny k výstupnímu portu USB monitoru.)

Resolution

Všechny tyto porty jsou uvedeny v příručce k monitoru, která je k dispozici na adrese: Web podpory společnosti Dell

  1. Znovu usaďte všechna spojení mezi zvukovou lištou a monitorem.
  2. Znovu usaďte každé připojení mezi monitorem a počítačem nebo dokovací stanicí.
  3. Zkontrolujte, zda jsou oba kabely USB řádně připojeny ke správným portům na monitoru.
Poznámka: Kabel pro příjem dat se dodává se zvukovou lištou nebo reproduktorem s mikrofonem. Kabel pro odesílání dat se dodává s monitorem. (USB Type-C na Type-C nebo Type-A na Type-B.)


Zpět na začátek

Affected Products

Dell P2222H, Dell P2421, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE , Dell U2422HX, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX, Dell P2223HC, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U3023E, Dell U3223QE ...
Article Properties
Article Number: 000214957
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.