Brak dźwięku z listwy dźwiękowej firmy Dell podłączonej przez USB do zewnętrznego monitora

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu braku dźwięku listew dźwiękowych firmy Dell. Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów związanych z połączeniem między listwą dźwiękową, monitorem i komputerem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Monitory zewnętrzne nie emitują dźwięku przez listwy dźwiękowe podłączone do portu USB.

 

Listwy dźwiękowe i zestawy głośnomówiące firmy Dell nie odtwarzają dźwięku po podłączeniu urządzenia do koncentratora USB monitora zewnętrznego.

Nie słychać dźwięku, gdy są odłączone lub podłączone do niewłaściwego portu. Listwa dźwiękowa jest podłączona do portu USB pobierania danych monitora, który z kolei łączy się z urządzeniem lub stacją dokującą za pomocą portu USB typu upstream. (USB Type-C lub Type-A).

Dotyczy to następujących urządzeń Dell:

  • Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022
  • Listwa dźwiękowa Dell Slim SB521A
  • Dell SB522A płaska listwa dźwiękowa do obsługi konferencji
  • Przewodowy zestaw głośnomówiący Dell Pro SP325

Ten problem występuje w następujących monitorach firmy Dell:

Tabela 1: Obsługiwane monitory
Monitory z serii P Monitor z serii U
P2222H (bez podstawki) U2421E
P22223HC U2422H
P2421 U2422HX
P2423 U2422HE
P2422H (bez podstawki) U2722D
P2423D U2722DX
P2722H U2722DE
P2722HE U2723QE i U2723QX
P2723D U3023E
P2723DE U3223QE
P2723QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421WM  

Cause

Jeśli port przesyłania danych monitora nie jest podłączony do komputera, nie przesyła danych z komputera do portu USB pobierającego monitora. (USB Type-C lub USB Type-B)

Nie ma połączenia między komputerem a portem USB monitora w celu odtwarzania dźwięku. (Listwa dźwiękowa lub zestaw głośnomówiący są podłączone do portu USB monitora znajdującego się w dolnym położeniu).

Resolution

Porty te są opisane w instrukcji obsługi monitora, którą można znaleźć na stronie: Witryna pomocy technicznej firmy Dell

  1. Ponownie podłącz każde połączenie między listwą dźwiękową a monitorem.
  2. Ponownie podłącz każde połączenie między monitorem a komputerem lub stacją dokującą.
  3. Upewnij się, że dwa USB są prawidłowo podłączone do odpowiednich portów monitora.
Uwaga: pobierania jest dostarczany z listwą dźwiękową lub zestawem głośnomówiącym. upstream jest dostarczany z monitorem. (USB Type-C do Type-C lub Type-A do Type-B).


Powrót do góry

Affected Products

Dell P2222H, Dell P2421, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE , Dell U2422HX, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX, Dell P2223HC, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U3023E, Dell U3223QE ...
Article Properties
Article Number: 000214957
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.