Geen audio van Dell soundbar aangesloten via USB op externe monitor

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over een probleem met geen audio op Dell soundbars. Dit artikel bevat een handleiding voor het oplossen van problemen met een verbindingsprobleem tussen de soundbar, monitor en computer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Externe monitoren voeren geen geluid uit via soundbars die via USB zijn aangesloten

 

Dell soundbars en speakerphones maken geen geluid nadat u uw apparaat hebt aangesloten op de USB-hub op een externe monitor.

Er is geen audio hoorbaar wanneer de kabels zijn losgekoppeld of in de verkeerde poort zitten. De soundbar wordt aangesloten op de downstream USB-poort van de monitor, die via de upstream USB-poort wordt aangesloten op het apparaat of dockingstation. (USB Type-C of Type-A.)

Dit is van invloed op de volgende Dell apparaten:

  • Dell Pro desktop-luidsprekertelefoon SP3022
  • Dell Slim Soundbar SB521A
  • Dell dunne soundbar voor conferencing, SB522A
  • Dell Pro bekabelde speakerphone SP325

De volgende Dell monitoren hebben dit probleem bevestigd:

Tabel 1: Ondersteunde monitoren
P-serie monitor U-serie monitor
P2222H (WOST) U2421E
P22223HC U2422H
P2421 U2422HX
Blz. 2423 U2422HE
P2422H (WOST) U2722D
P2423D U2722DX
P2722H U2722DE
P2722HE U2723QE en U2723QX
P2723D U3023E
P2723DE U3223QE
P2723QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421WM  

Cause

Er zijn geen data van de computer naar de downstream USB-poort van de monitor wanneer de upstreampoort van de monitor niet is aangesloten op de computer. (USB Type-C of USB Type-B)

Er is geen verbinding tussen de computer en de downstream USB-poort van de monitor om audio uit te voeren. (De soundbar of speakerphone is aangesloten op de downstream USB-poort van de monitor.)

Resolution

Deze poorten worden allemaal gespecificeerd in de handleiding van de monitor, die u kunt vinden op: Dell Support website

  1. Plaats elke verbinding tussen de soundbar en de monitor opnieuw.
  2. Plaats elke verbinding tussen de monitor en de computer of het dockingstation opnieuw.
  3. Zorg ervoor dat de twee USB-kabels correct zijn aangesloten op de juiste poorten op de monitor.
Opmerking: De downstreamkabel wordt meegeleverd met de soundbar of speakerphone. De upstreamkabel wordt meegeleverd met de monitor. (USB Type-C naar Type-C of Type-A naar Type-B.)


Terug naar boven

Affected Products

Dell P2222H, Dell P2421, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE , Dell U2422HX, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX, Dell P2223HC, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U3023E, Dell U3223QE ...
Article Properties
Article Number: 000214957
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.