Inget ljud från Dells soundbar ansluten via USB till extern skärm

Summary: Följande artikel innehåller information om problem med att inget ljud hörs på Dells soundbars. Artikeln är en felsökningsguide för att identifiera och lösa ett anslutningsproblem mellan soundbaren, skärmen och datorn. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Externa bildskärmar matar inte ut ljud via USB-anslutna soundbars

 

Dells soundbars och högtalartelefoner avger inget ljud när du har anslutit enheten till USB-hubben på en extern bildskärm.

Inget ljud hörs när kablarna är frånkopplade eller sitter i fel port. Soundbaren ansluts till nedströms USB-porten på skärmen, som ansluts till enheten eller dockan med hjälp av uppströms USB-porten. (USB Type-C eller Type-A.)

Detta påverkar följande Dell-enheter:

  • Dell Pro stationär högtalartelefon SP3022
  • Dell Slim Soundbar SB521A
  • Tunn soundbar SB522A för konferenser från Dell
  • Dell Pro kabelansluten högtalartelefon SP325

Följande Dell-bildskärmar har bekräftats uppleva det här problemet:

Tabell.1: Bildskärmar som stöds
Bildskärmar i P-serien Bildskärmar i U-serien
P2222H (WOST) U2421E
P22223HC U2422H
P2421 U2422HX
P2423 U2422HE
P2422H (WOST) U2722D
P2423D U2722DX
P2722H U2722DE
P2722HE U2723QE och U2723QX
P2723D U3023E
P2723DE U3223QE
P2723QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421WM  

Cause

Det finns inga data från datorn till bildskärmens nedströms USB-port när bildskärmens uppströmsport inte är ansluten till datorn. (USB Type-C eller USB Type-B)

Det finns ingen anslutning mellan datorn och bildskärmarnas USB-nedströmsport för att mata ut ljud över. (Soundbaren eller högtalartelefonen är ansluten till skärmens USB-port nedströms.)

Resolution

Alla dessa portar finns specificerade i bildskärmshandboken som finns på: Dells supportwebbplats

  1. Återställ alla anslutningar mellan soundbaren och skärmen.
  2. Återställ alla anslutningar mellan bildskärmen och datorn eller dockningsstationen.
  3. Kontrollera att de två USB-kablarna är korrekt anslutna till rätt portar på skärmen.
Obs! Nedströmskabeln medföljer soundbaren eller högtalartelefonenheten. Uppströmskabeln medföljer monitorn. (USB Type-C till Type-C eller Type-A till Type-B.)


Överst på sidan

Affected Products

Dell P2222H, Dell P2421, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell Slim Soundbar - SB521A, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Pro Wired Speakerphone SP325, Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE , Dell U2422HX, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX, Dell P2223HC, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U3023E, Dell U3223QE ...
Article Properties
Article Number: 000214957
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.