El nivel de la batería del teclado gaming inalámbrico Alienware Pro es inexacto en Alienware Command Center

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo mostrar el nivel correcto de la batería en Alienware Command Center (AWCC).

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Symptoms

Es posible que los usuarios de teclados Alienware noten que el nivel de la batería en AWCC no puede alcanzar el 100 por ciento o que solo muestra el 100 por ciento cuando se conecta en modo de radiofrecuencia inalámbrica (RF).

Plataformas afectadas:

  • Teclado gaming inalámbrico Alienware Pro

Cause

El firmware no devuelve la información de la batería a tiempo a AWCC cuando la llave RF del dispositivo está conectada a la computadora. La información de la batería se actualiza durante consultas posteriores desde AWCC o cuando hay un cambio en el nivel de la batería, y el dispositivo notifica a AWCC sobre el cambio en su estado.

Resolution

La actualización a AWCC versión 6.2 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar la aplicación, consulte el artículo Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard
Article Properties
Article Number: 000220906
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
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