Vypnutí VxRail se při ověření nezdaří

Summary: Vypnutí VxRail selže při ověření se zprávou ERROR: Došlo k interní chybě. Ověřte a ujistěte se, že aktuální cluster nemá žádnou službu Tanzu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vypnutí VxRail selže při ověření s chybou: 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Snímek obrazovky s chybovou zprávou

Cause

K tomuto problému může dojít z následujících příčin:
  • Příčina 1: Služba vmware-eam nefunguje. 
  • Příčina 2: Nástroj pro správu certifikátů nedokáže automaticky aktualizovat certifikát ESXi Agent Manager (EAM) při aktualizaci uživatelských certifikátů řešení. Řídicí rovina zátěže (WCP) vyžaduje, aby byl EAM funkční, aby bylo možné jej spustit.

Resolution

V případě příčiny 1 restartujte službuvmware-eam: 
#service-control --start vmware-eam
Pokud se službu nespustí, zkontrolujte, zda je typ spouštění automatický. Toto nastavení můžete změnit v uživatelském rozhraní vCenter Server Appliance Management Interface (VAMI).

V případě 2. příčiny postupujte podle článků VMware: 

Affected Products

VxRail
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.