Échec de l’arrêt de VxRail lors de la validation

Summary: L’arrêt de VxRail échoue lors de la validation avec le message ERREUR : Une erreur interne s’est produite. Vérifiez et assurez-vous que le cluster actuel ne dispose d’aucun service Tanzu. ...

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Symptoms

L’arrêt de VxRail échoue lors de la validation avec l’erreur : 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Capture d’écran du message d’erreur

Cause

Ce problème peut se produire pour les raisons suivantes :
  • Cause 1 : Le service vmware-eam est en panne. 
  • Cause 2 : L’utilitaire de gestion des certificats ne peut pas mettre à jour automatiquement le certificat ESXi Agent Manager (EAM) lorsque les certificats des utilisateurs de la solution sont mis à jour. Le plan de contrôle de la charge applicative (WCP) nécessite que l’EAM soit fonctionnel pour démarrer.

Resolution

Pour la cause 1, redémarrez le servicevmware-eam : 
#service-control --start vmware-eam
Si le service ne parvient pas à démarrer, vérifiez que le type de démarrage est automatique. Vous pouvez modifier cela dans l’interface utilisateur VAMI (vCenter Server Appliance Management Interface).

Pour la cause 2, suivez les articles VMware : 

Affected Products

VxRail
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  4
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