Alienware Pro draadloze gamingmuis kan Alienware Command Center-instellingen niet opslaan

Summary: Ontdek wat u moet doen als de Alienware Pro draadloze gamingmuis geen voorinstellingen kan opslaan of instellingen kan aanpassen in Alienware Command Center.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer de Alienware Pro draadloze gamingmuis wordt gebruikt op een computer die niet van Alienware is, kunnen er twee verschillende problemen optreden. Deze problemen doen zich voor wanneer Alienware Command Center (AWCC) versie 6.1.11 is geïnstalleerd. Problemen zijn onder meer:

  • Kan de voorinstellingen niet opslaan in het Alienware Command Center nadat de Alienware Pro draadloze gamingmuis is aangesloten
  • Kan pollingsnelheid, DPI-niveau (dots per linear inch), batterijbesparingsmodus en lift-off-distance (LOD) niet aanpassen in Alienware Command Center nadat de Alienware Pro draadloze gamingmuis is aangesloten

Betreffende producten

  • Alienware Command Center
  • Alienware Pro draadloze gamingmuis

Cause

Het Alienware Command Center-installatieprogramma heeft de FX-database niet geladen op een computer waarop RGB-verlichtingsregeling niet vereist is (niet-Alienware computers).

Resolution

Bijwerken naar Alienware Command Center versie 6.1.13 of hoger op de computer lost het probleem op. Als u de Alienware Command Center-update wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Support voor Alienware Pro draadloze gamingmuisdrivers en -downloads.

Als Alienware Command Center versie 6.1.11 al op de computer is geïnstalleerd, verschijnt er een melding tijdens de installatie. In dit bericht staat: 'Alienware Command Center Package Manager: Package FXCoreInstaller Error: De installatie moet bestanden of services bijwerken die niet kunnen worden bijgewerkt terwijl het systeem actief is. Als u ervoor kiest om door te gaan, is opnieuw opstarten vereist om de installatie te voltooien." Als dit wordt weergegeven, klikt u op OK om de installatie te voltooien en start u de computer opnieuw op.
Fout in Alienware Command Center Package Manager

Als Alienware Command Center versie 6.1.11 nog niet op de computer is geïnstalleerd, start u de computer opnieuw op nadat de installatie is voltooid.

Zodra Alienware Command Center 6.1.13 of hoger is geïnstalleerd, bevestigt u de versie van Alienware Command Center door te klikken op het pictogram Instellingen in de linkerbenedenhoek.
De Alienware Command Center-versie controleren via Instellingen

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000221866
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.