Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスでAlienware Command Centerの設定を保存できない

Summary: Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスがAlienware Command Centerでプリセットの保存や設定の調整ができない場合の対処方法について説明します。

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Symptoms

Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスをAlienware以外のコンピューターで使用すると、2つの異なる問題が発生する可能性があります。これらの問題は、Alienware Command Center(AWCC)バージョン6.1.11がインストールされている場合に発生します。次のような問題があります。

  • Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスを接続した後、Alienware Command Centerでプリセットを保存できない
  • Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスを接続した後、Alienware Command Centerでポーリング レート、DPI(dots per linear inch)レベル、バッテリー節約モード、リフトオフ距離(LOD)を調整できない

対象製品

  • Alienware Command Center
  • Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス

Cause

RGB照明制御が不要なPC(Alienware以外のPC)に、Alienware Command CenterインストーラーがFXデータベースをロードしませんでした。

Resolution

PCでAlienware Command Centerバージョン6.1.13以降にアップデートすると、問題が解決します。Alienware Command Centerアップデートをダウンロードしてインストールするには、「Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウスのドライバーおよびダウンロードのサポート」を参照してください。

Alienware Command Centerバージョン6.1.11がすでにコンピューターにインストールされている場合は、インストール中にメッセージが表示されます。このメッセージには、「Alienware Command Center Package Manager: パッケージFXCoreInstallerエラー: セットアップでは、システムの実行中に更新できないファイルまたはサービスを更新する必要があります。続行することを選択した場合は、セットアップを完了するために再起動が必要になります。この問題が表示された場合は、[ OK ]をクリックしてインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
Alienware Command Center Package Managerエラー

Alienware Command Centerバージョン6.1.11がまだコンピューターにインストールされていない場合は、インストールが完了した後にコンピューターを再起動します。

Alienware Command Center 6.1.13以降がインストールされたら、左下隅にある [設定 ]アイコンをクリックして、Alienware Command Centerのバージョンを確認します。
[設定]からAlienware Command Centerのバージョンを確認する

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Article Properties
Article Number: 000221866
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  7
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