Nettverket fungerer ikke når du bruker en USB GBE Ethernet-adapter og WinPe versjon 10.0.22000.1

Summary: Informasjon om frakobling av nettverk ved bruk av USB GBE Ethernet-adapter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kunder kan rapportere et WinPE 11-nettverksproblem ved bruk av USB GBE Ethernet (DA300, WD19 og andre ikke-Dell-adaptere). Nettverket monteres riktig i begynnelsen, men deretter kobles USB-adapteren fra med en "Media Disconnected" -melding etter noen sekunder.


WinPE-versjon: 10.0.22000.1


Driverpakke: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 har ikke støtte for den eldre ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Siste ADK-versjon

Dells teknikere anbefaler at du bruker den nyeste ADK-versjonen (10.0.25398.1).

Omgåelse av problemet:


Driveren rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) lastes inn som standard. Hvis du fjerner den, vil en annen driver rtump64x64.inf 10.48.914.2021 lastes inn, og lar nettverket bruke USB GBE Ethernet.

Prosessen:

  1. Høyreklikk på "Start", og velg "Device Manager" (figur 1.
    Start-knapp i Windows
    Figur 1
  2. Velg rullegardinmenyen for "Network Adapters", og åpne "Realtek USB GbE Family Controller" (figur 2.
    Windows-enhetsadministratoren
    Figur 2
  3. Klikk på "Driver" -fanen øverst og sjekk driverversjonen og bekreft om den viser "1153.10.20.1104" (figur 3.
    Driverinformasjon for Windows enhetsbehandling
    Figur 3
  4. Hvis du ser «1153.10.20.1104», velger du «Avinstaller enhet» og klikker på «OK» (figur 4).
    Driverinformasjon for Windows enhetsbehandling, avinstaller enhet
    Figur 4
  5. Start systemet på nytt og gjenta trinn 1-3 for å bekrefte at versjonen nå viser "10.48.914.2021."
Merk: Windows ADK Toolkit regnes som et tredjepartsprogram og er begrenset til støtte etter beste evne.

Tilbake til toppen

Additional Information

Hva er nytt i ADK-verktøyene: Hva er nytt i ADK-verktøyene


Last ned og installer Windows ADK: Laste ned og installere Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.