Alienware Command Center, Alienware Monitörü Algılamıyor ve Yükseltmiyor
Summary: Bu makalede, Alienware AW2725QF monitörün Alienware Command Center da (AWCC) algılanmaması hakkında bilgiler yer almaktadır.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Alienware AW2725QF Monitör
- Alienware Command Center
AWCC'nin yüklü sürümleri, AW2725QF monitör ilk kez bağlandığında 6.3 sürümüne yükseltilemez. Bu durum, uygulamanın monitörü tanımamasına neden olur.
- AWCC v6.2.7.0 veya önceki bir sürümü yükleyin
- Tüm Windows güncellemelerinin yüklendiğinden emin olun
- AW2725QF monitör bağlayın
Beklenen Davranış: AWCC, v6.3 sürümüne yükseltilmiştir ve AWCC, AlienFX modüllerindeki ekranı algılar.
Gerçek Davranış: Hiçbir şey olmaz ve AWCC geçerli sürümde kalır. AWCC başlatıldığında AlienFX modüllerinde görüntü algılanmıyor. Bu nedenle, en son ekran paketi güncellenmeden AW2725QF algılanamaz.
Cause
AWCC'nin mevcut bir sürümü yüklüyse ekranın bağlanması gerçekten bir yükseltme gerektirmez. Bu, AWCC'nin (hem Intrepid hem de Archon sürümleri) davranışı olmuştur. AW2725QF v6.3 sürümünde etkinleştirildiğinden bu sorun artık görülebilir. Ekranın AWCC'de algılanması için yükseltmenin gerçekleşmesi önemlidir.
Kurtarma: Bu sorunun sahada oluşma olasılığının düşük olmasının temel nedeni, AWCC'nin önceki sürümlerinin bilgisayarda zaten işlevsel olan diğer yükseltme yolları kullanılarak en son sürüme yükseltilmiş olmasıdır. Bu gibi durumlarda AWCC'nin sürümü zaten v6.3 sürümüne yükseltilmiş olur ve aygıt beklendiği şekilde algılanır.
Resolution
Bu sorun için donanım değişimi yapmayın.
Mühendislik departmanı, AWCC v6.4 veya üzeri sürümlerde yayınlanacak bir düzeltme üzerinde çalışmaktadır. Güncelleştirme kullanıma sunulduğunda bilgisayarın destek sayfasında yayınlanır.