v6.3 설치 중 Alienware Command Center 설치 오류 발생

Summary: AWCC(Alienware Command Center) Install Manager v6.3을 설치하는 동안 "Package AWCCSmartInstaller Error"가 발생하는 경우가 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Alienware Command Center
  • Alienware 32 4K QD OLED 게이밍 모니터 AW3225QF
  • Alienware 27 360Hz QD OLED 게이밍 모니터 AW2725DF
  • Alienware 25 게이밍 모니터 AW2521HF
  • Alienware 25 게이밍 모니터 AW2521H
  • Alienware 25 게이밍 모니터 AW2521HFL
  • Alienware 25 게이밍 모니터 AW2521HFA
  • Alienware 25 게이밍 모니터 AW2521HFLA
  • Alienware 500Hz 게이밍 모니터 AW2523HF
  • Alienware 500Hz 게이밍 모니터 AW2524H
  • Alienware 27 게이밍 모니터 AW2721D
  • Alienware 27 게이밍 모니터 AW2720HFA
  • Alienware 27 게이밍 모니터 AW2720HF
  • Alienware 27 게이밍 모니터 AW2724DM
  • Alienware 27 게이밍 모니터 AW2724HF
  • Alienware 34형 커브드 OLED 게이밍 모니터 AW3423DW
  • Alienware 34형 커브드 QD-OLED 게이밍 모니터 AW3423DWF
  • Alienware 38형 커브드 게이밍 모니터 AW3821DW
  • Alienware 55 OLED 모니터 AW5520QF
  • Alienware Pro 무선 게임 키보드
  • Alienware Pro 무선 게이밍 마우스
  • Alienware TKL 게이밍 키보드 AW420K
  • Alienware 3중 모드 무선 게이밍 헤드셋 AW920H
  • Alienware 듀얼 모드 무선 게이밍 헤드셋 AW720H
  • Alienware 트라이 모드 무선 게이밍 마우스 AW720M
  • Alienware 유선 게이밍 마우스 AW320M
  • Alienware 유무선 게이밍 마우스 AW610M
  • Alienware 로우 프로파일 RGB 기계식 게이밍 키보드 AW510K
  • Alienware RGB 기계식 게이밍 키보드 AW410K
  • Alienware 무선 게이밍 마우스 AW310M
  • Alienware 게이밍 마우스 AW510M
  • Alienware 기계식 게이밍 키보드 AW310K
  • Alienware 트라이 모드 무선 게이밍 키보드 AW920K
  • Alienware 무선 게이밍 헤드셋 AW520H

해당되는 플랫폼:

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware Aurora R15
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

Alienware Command Center v6.3 설치 시 오류 메시지

Cause

AWCCSmartInstaller: 주변 기기 구성 요소 설치 프로그램이 해당 구성 요소에 대한 InstallShield 프레임워크로 마이그레이션됩니다. 이전 버전을 제거하고 새 버전을 설치하려고 할 때 일부 파일을 복사하거나 제거하는 동안 오류가 발생합니다.

Resolution

6.3의 단기:

확인을 클릭하면 설치 프로세스가 중단됩니다. Dell Update Package(설치 관리자) 파일을 한 번 더 실행하여 문제를 해결하고 AWCC v6.3을 성공적으로 설치합니다.

장기:

이 특정 문제에 대해 InstallShield와 함께 지원 티켓이 제출되었습니다. NSIS 프레임워크와 InstallShield의 새 프레임워크를 기반으로 하는 이전 주변 장치 패키지를 제거할 때 문제가 발생합니다.

Affected Products

Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K , Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell G15 5530, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000226883
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  2
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