在 v6.3 安装期间 Alienware Command Center 安装错误

Summary: 在安装 Alienware Command Center （AWCC） Install Manager v6.3 的过程中，我们有时会观察到“软件包 AWCCSmartInstaller 错误”。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

受影响的产品：

  • Alienware Command Center
  • Alienware 32 4K QD OLED 游戏显示器 AW3225QF
  • Alienware 27 360 Hz QD OLED 游戏显示器 AW2725DF
  • Alienware 25 游戏显示器 AW2521HF
  • Alienware 25 游戏显示器 AW2521H
  • Alienware 25 游戏显示器 AW2521HFL
  • Alienware 25 游戏显示器 AW2521HFA
  • Alienware 25 游戏显示器 AW2521HFLA
  • Alienware 500 Hz 游戏显示器AW2523HF
  • Alienware 500 Hz 游戏显示器AW2524H
  • Alienware 27 游戏显示器AW2721D
  • Alienware 27 游戏显示器 AW2720HFA
  • Alienware 27 游戏显示器 AW2720HF
  • Alienware 27 游戏显示器 AW2724DM
  • Alienware 27 游戏显示器 AW2724HF
  • Alienware 34 曲面 OLED 游戏显示器 AW3423DW
  • Alienware 34 曲面 QD-OLED 游戏显示器 AW3423DWF
  • Alienware 38 曲面游戏显示器 AW3821DW
  • Alienware 55 OLED 显示器 AW5520QF
  • Alienware Pro 无线游戏键盘
  • Alienware Pro 无线游戏鼠标
  • Alienware TKL 游戏键盘 AW420K
  • Alienware 三模无线游戏耳机 AW920H
  • Alienware 双模无线游戏耳机 AW720H
  • Alienware 三模无线游戏鼠标 AW720M
  • Alienware 有线游戏鼠标 AW320M
  • Alienware 有线或无线游戏鼠标 AW610M
  • Alienware RGB 矮轴机械游戏键盘 AW510K
  • Alienware RGB 机械游戏键盘 AW410K
  • Alienware 无线游戏鼠标 AW310M
  • Alienware 游戏鼠标 AW510M
  • Alienware 机械游戏键盘 AW310K
  • Alienware 三模无线游戏键盘 AW920K
  • Alienware 无线游戏耳机 AW520H

受影响的平台：

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware Aurora R15
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

安装 Alienware Command Center v6.3 时出现错误消息

Cause

AWCCSmartInstaller：外围设备组件安装程序正在为其组件迁移到 InstallShield 框架。在复制或删除某些文件时，尝试卸载任何以前的版本并安装较新版本时发生错误。

Resolution

6.3 的短期：

单击 “确定 ”将中断安装过程。再次运行 Dell Update Package （Install Manager） 文件以修复问题，并成功安装 AWCC v6.3。

长期：

已就此特定问题向 InstallShield 提交支持票证。我们看到卸载基于 NSIS 框架的旧外围设备包和 InstallShield 上的新外围设备包时出现问题。

Affected Products

Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K , Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell G15 5530, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000226883
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.