Errore di installazione di Alienware Command Center durante l'installazione di V6.3

Summary: Durante l'installazione di Alienware Command Center (AWCC) Install Manager v6.3, a volte viene visualizzato il messaggio "Package AWCCSmartInstaller Error".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Alienware Command Center
  • Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
  • Monitor per il gaming Alienware 27 QD OLED a 360 Hz AW2725DF
  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF
  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H
  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL
  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA
  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA
  • Monitor per gaming Alienware a 500 Hz AW2523HF
  • Monitor per gaming Alienware a 500 Hz AW2524H
  • Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D
  • Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA
  • Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF
  • Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM
  • Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF
  • Monitor curvo OLED per gaming Alienware 34 AW3423DW
  • Monitor curvo QD-OLED per gaming Alienware 34 AW3423DWF
  • Monitor curvo per il gaming Alienware 38 AW3821DW
  • Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF
  • Tastiera per gaming senza fili Alienware Pro
  • Mouse senza fili per il gaming Alienware Pro
  • Tastiera per il gaming Alienware TKL AW420K
  • Cuffie per gaming senza fili Alienware Tri-Mode AW920H
  • Cuffie Alienware dual-mode senza fili per il gaming AW720H
  • Mouse da gaming senza fili a tre modalità Alienware AW720M
  • Mouse Alienware cablato per il gaming AW320M
  • Mouse da gaming cablato o senza fili Alienware AW610M
  • Tastiera meccanica RGB a basso profilo Alienware per il gaming AW510K
  • Tastiera meccanica RGB per gaming Alienware AW410K
  • Mouse Alienware senza fili per il gaming AW310M
  • Alienware Gaming Mouse AW510M
  • Tastiera meccanica per gaming Alienware AW310K
  • Tastiera Alienware tri-mode senza fili per il gaming AW920K
  • Cuffie Alienware senza fili per il gaming AW520H

Piattaforme interessate:

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware Aurora R15
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

Messaggio di errore durante l'installazione di Alienware Command Center v6.3

Cause

AWCCSmartInstaller: Il programma di installazione del componente Periferiche sta eseguendo la migrazione al framework InstallShield per il rispettivo componente. Si verifica un errore durante la copia o la rimozione di alcuni file, quando si tenta di disinstallare le versioni precedenti e installare la versione più recente.

Resolution

A breve termine per la versione 6.3:

Cliccando su OK si interrompe il processo di installazione. Eseguire il file Dell Update Package (Install Manager) una seconda volta per risolvere il problema e installare correttamente AWCC v6.3.

A lunga scadenza:

È stato generato un ticket di supporto con InstallShield per questo problema specifico. Si verifica un problema nella disinstallazione del vecchio pacchetto di periferiche basato sul framework NSIS e del nuovo pacchetto su InstallShield.

Affected Products

Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K , Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell G15 5530, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000226883
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  2
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