La lingua della tastiera AlienFX in Alienware Command Center non corrisponde alla lingua della tastiera fisica

Prodotti interessati:

• Alienware Command Center

Piattaforme interessate:

• Alienware M16 R1
• Alienware M16 R2
• Alienware M18 R1
• Alienware M18 R2

Gli utenti non sono in grado di modificare singolarmente l'RGB dei tasti tramite AlienFx. L'illuminazione funziona su tutti i tasti quando si utilizza l'illuminazione predefinita, ma non riesce ad illuminare alcuni tasti quando viene modificata.

Il layout della tastiera AlienFx (lingua e standard) non corrisponde al layout della tastiera fisica (può influire su più lingue della tastiera).

I valori dei codici paese memorizzati nella tastiera fisica non corrispondono ai codici paese corrispondenti per AWCC. Possono essere impostati sulla stessa lingua della tastiera nel BIOS Alienware, ma non sono in grado di riconoscerla a causa dei diversi valori memorizzati per i codici lingua.

Esempio: Il layout della tastiera fisica è lo standard ABNT per il Brasile, ma AWCC visualizza un layout in inglese Stati Uniti. Per questo motivo, l'utente non è in grado di modificare i tasti Ç, \ e ].

Per risolvere il problema, aggiornare il BIOS sul computer che presenta il problema. Il BIOS può essere scaricato dalla pagina Driver e download della pagina del prodotto del computer del supporto Dell: