O idioma do teclado AlienFX no Alienware Command Center não corresponde ao idioma do teclado físico

Produtos afetados:

• Alienware Command Center

Plataformas afetadas:

• Alienware M16 R1
• Alienware M16 R2
• Alienware M18 R1
• Alienware M18 R2

Os usuários não podem modificar individualmente o RGB de suas chaves por meio do AlienFx. A iluminação funciona em todas as teclas ao usar a iluminação padrão, mas não acende determinadas teclas quando modificada.

O layout do teclado AlienFx (idioma e padrão) não corresponde ao layout do teclado físico (pode afetar vários idiomas do teclado).

Os valores de código de país armazenados no teclado físico não correspondem aos códigos de país correspondentes para o AWCC. Eles podem ser definidos para o mesmo idioma de teclado no BIOS do Alienware, mas não são capazes de reconhecer o idioma do teclado devido aos diferentes valores armazenados para códigos de idioma.

Exemplo: O layout do teclado físico é o padrão ABNT do Brasil, mas o AWCC exibe um layout em inglês dos EUA. Por isso, o usuário não consegue modificar as chaves Ç, \ e ] .

Para resolver o problema, atualize o BIOS no computador que tem o problema. É possível fazer download do BIOS na página Drivers & Download da página de produtos de computador do Suporte Dell: