AlienFX-tangentbordsspråket i Alienware Command Center matchar inte det fysiska tangentbordsspråket
Summary: Den här artikeln innehåller information om att AlienFx-tangentbordslayouten i Alienware Command Center (AWCC) inte matchar det installerade tangentbordet.
Symptoms
Berörda produkter:
- Alienware Command Center
Berörda plattformar:
- Alienware M16 R1
- Alienware M16 R2
- Alienware M18 R1
- Alienware M18 R2
Användare kan inte individuellt ändra RGB för sina tangenter via AlienFx. Belysningen fungerar på alla tangenter när standardbelysningen används, men vissa tangenter tänds inte när den ändras.
Cause
AlienFx-tangentbordslayouten (språk och standard) matchar inte den fysiska tangentbordslayouten (kan påverka flera tangentbordsspråk).
Lagrade landskodsvärden på det fysiska tangentbordet matchar inte motsvarande landskoder för AWCC. De kan vara inställda på samma tangentbordsspråk i Alienware BIOS, men de kan inte känna igen tangentbordsspråket på grund av olika lagrade värden för språkkoder.
Exempel: Den fysiska tangentbordslayouten är brasiliansk ABNT-standard, men AWCC visar en amerikansk engelsk layout. På grund av detta kan användaren inte ändra tangenterna Ç, \ och ].
Resolution
Lös problemet genom att uppdatera BIOS på den dator där problemet finns. BIOS kan laddas ner från sidan Drivrutiner och hämtningar på datorns produktsida från Dells support:
| Berörd plattform | BIOS-version |
|---|---|
| v1.23.0 eller senare | |
| v1.9.0 eller senare |