El idioma del teclado AlienFX en Alienware Command Center no coincide con el idioma del teclado físico

Productos afectados:

• Alienware Command Center

Plataformas afectadas:

• Alienware M16 R1
• Alienware M16 R2
• Alienware M18 R1
• Alienware M18 R2

Los usuarios no pueden modificar individualmente el RGB de sus claves a través de AlienFx. La iluminación funciona en todas las teclas cuando se utiliza la iluminación predeterminada, pero no enciende ciertas teclas cuando se modifica.

La distribución del teclado de AlienFX (idioma y estándar) no coincide con la distribución física del teclado (puede afectar a varios idiomas de teclado).

Los valores de código de país almacenados en el teclado físico no coinciden con los códigos de país correspondientes para AWCC. Se pueden configurar en el mismo idioma del teclado en el BIOS de Alienware, pero no pueden reconocer el idioma del teclado debido a los diferentes valores almacenados para los códigos de idioma.

Ejemplo: El diseño del teclado físico es el estándar ABNT de Brasil, pero AWCC muestra un diseño en inglés de EE. UU. Debido a esto, el usuario no puede modificar las teclas Ç, \ y ].

Para resolver el problema, actualice el BIOS en la computadora que tiene el problema. El BIOS se puede descargar desde la página Controladores y descargas de la página del producto de la computadora desde el soporte de Dell: