Program Alienware Command Center 6.3.7.0 nie ładuje monitora, klawiatury, myszy ani zestawu słuchawkowego

Summary: Dowiedz się, co zrobić, gdy wyświetlacz, klawiatura lub zestaw słuchawkowy nie są wyświetlane w programie Alienware Command Center w wersji 6.3.7.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po wykonaniu procedury instalacji programu Alienware Command Center w wersji 6.2.7.0, a następnie uaktualnieniu do wersji 6.3.7.0 za pomocą sterownika lub ręcznego uruchomienia instalatora podłączone urządzenia nie są wyświetlane w interfejsie użytkownika Alienware Command Center zgodnie z oczekiwaniami.

Oprogramowanie, którego dotyczą warunki:

  • Program Alienware Command Center

Dotyczy wersji:

  • Wersja 6.3.7.0

Dotyczy platform:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m17 R5 AMD
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2
  • Alienware x17 R2
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7630

Urządzenia peryferyjne, których dotyczy problem:

  • Monitor dla graczy Alienware 25 AW2521H
  • Monitor dla graczy Alienware 25 AW2521HF
  • Monitor dla graczy Alienware 25 AW2521HFA
  • Monitor dla graczy Alienware 25 AW2521HFL
  • Monitor dla graczy Alienware 25 AW2521HFLA
  • Monitor dla graczy Alienware 25 AW2523HF
  • Monitor dla graczy Alienware 27 QD OLED 360 Hz AW2725DF
  • Monitor dla graczy Alienware 27 AW2720HF
  • Monitor dla graczy Alienware 27 AW2720HFA
  • Monitor dla graczy Alienware 27 AW2721D
  • Monitor dla graczy Alienware 27 AW2724DM
  • Monitor dla graczy Alienware 27 AW2724HF
  • Monitor dla graczy Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • Zakrzywiony monitor Alienware 34 OLED AW3423DW
  • Zakrzywiony monitor do gier Alienware 34 QD OLED AW3423DWF
  • Monitor dla graczy Alienware 38 z zakrzywionym ekranem AW3821DW
  • Monitor do gier Alienware 500Hz AW2524H
  • Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF
  • Alienware AW3420DW
  • Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy dla graczy Alienware z dwoma trybami łączności AW720H
  • Mechaniczna klawiatura RGB o niskim profilu do gier Alienware | AW510K
  • Mechaniczna klawiatura dla graczy Alienware | AW310K
  • Bezprzewodowa klawiatura dla graczy Alienware Pro
  • Bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro
  • Mysz RGB dla graczy Alienware AW510M
  • Klawiatura mechaniczna RGB Alienware do gier AW410K
  • Klawiatura dla graczy Alienware Tenkeyless AW420K
  • Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do gier Alienware Tri-Mode AW920H
  • Bezprzewodowa klawiatura dla graczy Alienware Tri-Mode AW920K
  • Alienware AW720M Tri-Mode bezprzewodowa mysz dla graczy
  • Alienware AW320M przewodowa mysz dla graczy
  • Przewodowa/bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware AW610M
  • Zestaw słuchawkowy do gier Alienware — AW520H
  • Bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware AW310M

W przypadku napotkania tego problemu urządzenia nie znajdują się na pulpicie nawigacyjnym Alienware Command Center. Nie są one widoczne na innych stronach konfiguracyjnych programu Alienware Command Center. Poniższa przykładowa ilustracja pokazuje, że program Alienware Command Center nie wykrywa urządzeń.

Program Alienware Command Center nie wykrywa urządzeń

Cause

Polecenie AWCCSmartInstaller powoduje to. Instalator komponentu peryferyjnego migruje dla swojego komponentu do struktury InstallShield. Wystąpił błąd podczas kopiowania lub usuwania niektórych plików podczas próby odinstalowania poprzednich wersji i zainstalowania nowszej wersji.

Resolution

Aktualizacja programu Alienware Command Center do wersji 6.4 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie Alienware Command Center, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

Affected Products

Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K , Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wired Gaming Headset AW520H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware AW3420DW, Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell G15 5530, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000228419
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.