Sekcja Wydajność aplikacji Alienware Command Center pokazuje informacje o pustym procesorze i wskaźniku pamięci

Summary: Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat brakujących informacji o procesorze i pamięci w sekcji Wydajność aplikacji Alienware Command Center (AWCC) w wersji 6.x.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sekcja Wydajność aplikacji Alienware Command Center pokazuje puste wskaźniki procesora i pamięci, a funkcje przetaktowania procesora są niedostępne.Sekcja Wydajność aplikacji Alienware Command Center — brakujące informacje


Dotyczy platform:

  • Alienware Area 51m R1
  • Alienware Area 51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 R6
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Alienware m17 R4
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G3 15 3500
  • Dell G3 15 3590
  • Dell G5 5000
  • Dell G5 5090
  • Dell G5 5500
  • Dell G5 5590
  • Dell G7 7500
  • Dell G7 7590
  • Dell G7 7700
  • Dell G7 7790
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511

Cause

Wystąpił problem ze zgodnością między usługą Intel XTU a systemem Windows 11 (w wersji 22H2 i nowszej) w przypadku nowszych komputerów z procesorami Intel 11. generacji lub starszymi.

Resolution

Wydajność programu Alienware Command Center

Jeśli masz zainstalowany system Windows 11 w wersji od 22H2 do 24H2 (brak w zestawie), możesz wyłączyć następujące ustawienia w systemie Windows lub systemie BIOS, aby obejść ten problem.

  • Hyper-V
  • Stan maszyny wirtualnej
  • Integralność pamięci

Jeśli masz zainstalowaną wcześniejszą wersję systemu Windows 11 22H2 lub nowszą wersję systemu Windows 11 24H2, nie ma obejścia ani rozwiązania tego problemu.

Uwaga: Funkcje przetaktowania procesora można włączyć w systemie BIOS.

Wykonaj następujące czynności, aby wyłączyć funkcję Hyper-V i stan maszyny wirtualnej:

  1. Otwórz pasek wyszukiwania systemu Windows i wpisz: Włączanie i wyłączanie funkcji systemu Windows
    Przykład paska wyszukiwania systemu Windows, włączanie i wyłączanie funkcji systemu Windows
  2. W wyświetlonym oknie usuń zaznaczenie następujących opcji:
    Funkcja Hyper-V
    Platforma maszyny wirtualnej
    Menu funkcji systemu Windows
  3. Kliknij przycisk OK.


Aby wyłączyć integralność pamięci, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz pasek wyszukiwania systemu Windows i wpisz: Izolacja rdzenia
    Przykład paska wyszukiwania systemu Windows, izolacja rdzenia
  2. W oknie, które zostanie otwarte, wyłącz następującą opcję:
    Integralność pamięci
    Zabezpieczenia systemu Windows, izolacja rdzenia


Powrót do góry

Affected Products

Alienware Area-51m, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R8, Alienware Command Center, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 R6, Alienware m16 R2, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3 , Alienware m17 R4, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000232498
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.