Alienware Command Centerin asentaminen tai päivittäminen aiheuttaa näppäimistön toimintahäiriön Alienware-kannettavissa

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R2
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m18 R1 AMD

Tuotteet, joita asia koskee:

• Alienware Command Center

Oireet:

• Näppäimistön taustavalo ei toimi
• Näppäimistön toimintahäiriö ilmenee AWCC:n asentamisen tai päivittämisen jälkeen

Näppäimistön laiteohjelmisto epäonnistuu, kun AWCC päivitetään.

Päivitä oikea näppäimistön laiteohjelmisto, toimi seuraavasti:

1. Tarkista, voiko tietokoneeseen liittää ulkoisen näppäimistön USB-portin kautta:
   1. Jos kyllä, siirry vaiheeseen 2.
   2. Jos ei, käytä Windowsin virtuaalinäppäimistöä ja siirry vaiheeseen 2.
      
      
2. Lataa ja suorita näppäimistön laiteohjelmiston päivitysapuohjelma Dellin tukisivustosta. Toimi seuraavasti:
   1. Tunnista tuotteesi Dellin tukisivustossa: Koti>Tuki>Ajurit ja ladattavat tiedostot.
      
   2. Valitse luokkakentästä Laitteen laiteohjelmisto , niin saat näppäimistön laiteohjelmiston uusimman version.
      
   3. Suorita laiteohjelmiston päivitysapuohjelma:
      • Tilanne 1: Jos näppäimistö toimii normaalisti, päivitä näppäimistön laiteohjelmisto uusimpaan versioon automaattisesti.
      • Tilanne 2: Jos näppäimistö toimii virheellisesti, näppäimistön tyypin valintavalikko tulee näkyviin. Valitse näppäimistön palautustietokoneen näppäimistötyyppi.
        • Näppäimistötyypin valintavalikko: Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m18 R1 AMD
          
        • Alienware m16 R2:n näppäimistötyypin valintavalikko
          
        • Alienware m18 R2
          :n näppäimistötyypin valintavalikko;
      • Tilanne 3: Jos napsautat väärää valintaa ja asennat laiteohjelmiston, joka ei vastaa fyysistä näppäimistöä, ota yhteyttä huoltokeskukseen näppäimistön laiteohjelmiston korjaamiseksi.

Alienware m16 R1 Intel- ja AMD-tietokoneiden näppäinkohtaisen näppäimistön tunnistaminen.

Kaksi näppäinkohtaista näppäimistötyyppiä:

• Tyyppi 1: Yhdessä lajissa on taustavalaistu välilyönti ja taustavalaistut toissijaiset merkit,
• Tyyppi 2: Toisessa ei ole taustavalaistua välilyöntiä ja taustavalaistuja toissijaisia merkkejä.

Jos näppäimistötyyppisi on Alienware m16 R1 Per-key -näppäimistö, on olemassa toinen näppäimistötyypin valintavalikko, joka erottaa ne toisistaan, joten erota näppäimistötyyppi tarkemmin alla olevista kuvista ennen tämän laiteohjelmiston päivitysapuohjelman suorittamista.

Lisäksi, jotta voit asentaa oikean laiteohjelmiston Alienware m16 R1 -näppäimistölle, näppäimistölle on myös käyttöliittymä, joka erottaa näppäimistötyypin tarkemmin, kun näppäimistötyyppi m16 R1 Per key (perk-key RGB LED AlienFX -valaistuksella) valittiin.

Näppäimistön laiteohjelmistopäivitys näyttää viestin: Jos tässä kokoonpanossa on taustavalaistu välilyönti (Kyllä/Ei), jatka valitsemalla oikea vaihtoehto.