Alienware Dizüstü Bilgisayarlarda Alienware Command Center'ın Yüklenmesi veya Güncellenmesi Klavye Arızası Sorununa Neden Oluyor

Etkilenen Platformlar:

• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R2
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m18 R1 AMD

Etkilenen Ürünler:

• Alienware Command Center

Belirtiler:

• Klavye arka ışığı çalışmıyor
• AWCC yüklendikten veya yükseltildikten sonra klavye arızası meydana geliyor

AWCC güncellendiğinde klavye bellenimi başarısız oluyor.

Doğru Klavye Bellenimini güncelleyin, Adımlar aşağıdaki gibidir:

1. USB bağlantı noktası kullanılarak bilgisayara harici bir klavye bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin:
   1. Yanıtınız evetse 2. adıma gidin.
   2. Değilse Windows sanal klavyesini kullanın ve ardından 2. adıma geçin.
      
      
2. Dell destek web sitesinden klavye bellenimi güncelleme yardımcı programını indirin ve çalıştırın. Şu adımları uygulayın:
   1. Dell destek web sitesinde ürününüzü tanımlayın: Ev>Destek>Sürücüler ve İndirmeler.
      
   2. Kategori alanından Aygıt Bellenimi öğesini seçin ve klavye belleniminin en son sürümünü edinin.
      
   3. Bellenim güncelleştirme yardımcı programını çalıştırın:
      • 1. Senaryo: Klavye normalse klavye bellenimini otomatik olarak en son sürüme güncelleyin.
      • 2. Senaryo: Klavye arızalanırsa, bir klavye türü seçim menüsü görüntülenir. Klavyeyi kurtarmak için bilgisayarınızın klavye türünü seçin.
        • Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m18 R1 AMD'nin klavye türü seçim menüsü
          
        • Alienware m16 R2'nin klavye türü seçim menüsü
          
        • Alienware m18 R2'nin
          klavye türü seçim menüsü;
      • 3. Senaryo: Yanlış seçime tıklarsanız ve fiziksel klavyeyle uyuşmayan bellenimi yüklerseniz, klavye bellenimini düzeltmek için servis merkeziyle iletişime geçin.

Alienware m16 R1 Intel ve AMD bilgisayarlarda Tuş başına klavyeyi ayırt etme.

İki tuş başına klavye türü:

• Tip-1: Bir türün arkadan aydınlatmalı bir boşluk çubuğu ve arkadan aydınlatmalı ikincil karakterleri vardır,
• Tip-2: Diğerinde arkadan aydınlatmalı boşluk çubuğu ve arkadan aydınlatmalı ikincil karakterler yoktur.

Tuş başına Alienware m16 R1 klavye türünüz ise bunları ayırt etmek için başka bir klavye türü seçim menüsü daha vardır. Bu nedenle, bu bellenim güncelleme yardımcı programını çalıştırmadan önce klavye türünü daha hassas bir şekilde ayırt etmek için aşağıdaki resimlere bakın.

Ayrıca, Alienware m16 R1 tuş başına klavye Klavyesi için doğru bellenimi yüklemek amacıyla, klavye türünü daha hassas bir şekilde ayırt etmek için ek bir kullanıcı arayüzü vardır. Tuş başına m16 R1 Tuş başına (perk tuşlu RGB LED AlienFX aydınlatma ile) seçildiğinde.

Klavye bellenim güncellemesi bir mesaj görüntüler: Bu yapılandırmada arkadan aydınlatmalı bir boşluk çubuğu varsa (Evet / Hayır), devam etmek için doğru seçeneği seçin.