Spielprofile werden bei einigen Spielen im Alienware Command Center nicht mehr angezeigt
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über Alienware Command Center (AWCC)-Spielprofile, die nach Spielupdates verschwinden.
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Alienware Command Center
Betroffene Plattformen:
- Alienware x14 R2
- Alienware x16
- Alienware x16 R2
- Alienware m16
- Alienware m16 R2
- Alienware m18
- Alienware m18 R2
- Alienware x16
- Alienware x14 R1
- Alienware x15 R2
- Alienware x17 R2
- Alienware m15 R7
- Alienware m17 R5
- Alienware m17 Ryzen Edition R5
- Alienware m17 Ryzen Edition R4
- Alienware Aurora R12
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora R15
- Alienware Aurora R16
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521
- Dell G15 5525
- Dell G15 5530
- Dell G16 7620
- Dell G16 7630
Schritte zum Reproduzieren:
- Installieren und starten Sie AWCC v6. X
- Installiere das Spiel
- Öffne die Titelseite des Spiels
- Erstellen und Aktivieren eines FX-Spielprofils
- Nach einigen Tagen verschwindet das Profil
Erwartetes Ergebnis: Das AWCC-Spielprofil ist verfügbar und wird nicht ausgeblendet.
Tatsächliches Ergebnis: Das Spielprofil in AWCC verschwindet nach dem Update des Spiels.
Cause
Wenn ein Spielprofil erstellt wird, wird die Profil-ID der Spiel-ID zugeordnet. Bei einigen Spielen wird das Spiel jedoch durch den Updatevorgang deinstalliert und installiert, was dazu führt, dass die Spiel-ID gelöscht (Deinstallation) und eine neue Spiel-ID erstellt (Installation) wird. Dieser Prozess unterbricht die alte Zuordnung zwischen PresetColor und Game ID, was dazu führt, dass das FX-Spielprofil nach der Spielaktualisierung verschwindet.
Resolution
Die technische Abteilung arbeitet an einer Korrektur, die in AWCC-Version 6.6 oder höher veröffentlicht werden soll. Die aktualisierte AWCC-Installationsdatei wird auf der Supportseite des Computers veröffentlicht, sobald sie verfügbar ist.