Peliprofiilit katoavat joidenkin pelien Alienware Command Centerissä

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja Alienware Command Center (AWCC) -peliprofiilien katoamisesta pelipäivitysten jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Alienware Command Center

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R4
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521
  • Dell G15 5525
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7620
  • Dell G16 7630

Vaiheet jäljentämiseen:

  1. Asenna ja käynnistä AWCC v6. X
  2. Asenna peli
  3. Avaa pelin nimisivu
  4. Luo FX-peliprofiili ja aktivoi se
  5. Muutaman päivän kuluttua profiili katoaa

Odotettu tulos: AWCC-peliprofiili on käytettävissä, eikä se katoa.

Toteutunut tulos: AWCC:n peliprofiili katoaa pelin päivityksen jälkeen.

Cause

Kun peliprofiili luodaan, profiilin tunnus yhdistetään pelitunnukseen. Joissakin peleissä päivitysprosessi kuitenkin poistaa ja asentaa pelin, mikä johtaa pelitunnuksen poistamiseen (asennuksen poistaminen) ja uuden pelitunnuksen luomiseen (asennus). Tämä prosessi rikkoo vanhan määrityksen PresetColorin ja Game ID: n välillä, jolloin FX-peliprofiili katoaa pelin päivityksen jälkeen.

Resolution

Suunnitteluosasto valmistelee korjausta, joka julkaistaan AWCC-versiossa 6.6 tai sitä uudemmissa versioissa. Päivitetty AWCC-asennustiedosto julkaistaan tietokoneen tukisivulla, kun se on käytettävissä.

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware m16 R1, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2 , Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Dell G15 5520, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000245282
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.