Bazı Oyunlarda Alienware Command Center'da Oyun Profilleri Kayboluyor

Summary: Bu makalede, oyun güncelleştirmelerinden sonra kaybolan Alienware Command Center (AWCC) oyun profilleri hakkında bilgiler yer almaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Alienware Command Center

Etkilenen Platformlar:

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R4
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521
  • Dell G15 5525
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7620
  • Dell G16 7630

Yeniden oluşturma adımları:

  1. AWCC v6'yı yükleyin ve başlatın. X
  2. Oyunu yükle
  3. Oyun başlık sayfasını açın
  4. Bir FX oyun profili oluşturun ve etkinleştirin
  5. Birkaç gün sonra profil kaybolur

Beklenen sonuç: AWCC oyun profili kullanılabilir ve kaybolmaz.

Gerçek sonuç: AWCC'deki oyun profili, oyunu güncelledikten sonra kaybolur.

Cause

Bir oyun profili oluşturulduğunda, profil kimliği Oyun Kimliği ile eşleştirilir. Ancak, bazı oyunlar için güncelleme işlemi oyunu kaldırır ve yükler, bu da Oyun Kimliğinin silinmesine (kaldırma) ve yeni bir Oyun Kimliği oluşturulmasına (yükleme) neden olur. Bu işlem, PresetColor ve Game ID arasındaki eski eşlemeyi bozarak FX oyun profilinin oyun güncellemesinden sonra kaybolmasına neden olur.

Resolution

Mühendislik departmanı, AWCC sürüm 6.6 veya üzeri sürümlerde yayınlanacak bir düzeltme üzerinde çalışmaktadır. Güncellenen AWCC yükleme dosyası, kullanıma sunulduğunda bilgisayarın destek sayfasında yayınlanır.

Affected Products

Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware m16 R1, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2 , Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Dell G15 5520, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Article Properties
Article Number: 000245282
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.